Wom Chile
23 Mayo, 2023 - 15:41
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Área de Reclamos
WOM
Resuelto
Autor:

🙂 Recibí Mail De Wom

5 Junio, 2023 - 15:11
Me respondieron de Wom indicando q no cobrarían servicio denominado mensajería premium. Espero ver reflejado esto al momento de pagar. Gracias por la preocupación.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Valparaíso, Chile
  • 22, Mayo 2023
  • Número: 969122

Wom

Asociar mensajeria premium a nro cel

SEÑORES wom

PRESENTE


tengo 3 números telefónicos asociados a planes wom. uno de ellos, el nro wom que utiliza mi padre, persona que tiene 85 años.al número asociado a mi padre apareció un cobro que se viene repitiendo en boletas de wom, con un servicio adicional de "mensajería premium".no entiendo, si los planes telefónicos están asociados a mi persona y soy yo quién suscribió estos números, sean capaces de engañar y dejar el numero de celular que utiliza mi padre con un servicio que ni el tiene idea de que se trata.creo que se debe informar al usuario pagador si acepta algún servicio extra asociado a los números contratados.para mí es un vil engaño agregar servicios de este tipo sin consentimiento de quién tiene contratado los planes.exijo a wom descontar o devolver dineros por servicios que no corresponden y no han sido aceptados ni contratados por mi persona.
Objetivo: Obtener una solucion DEVOLUCIÓN O REBAJA DE DINEROS POR SERVICIOS NO CONTRATADOS POR EL TITULAR DE LOS PLANES ASOCIADOS.
Autor: J.U.
Publicado el Lunes, Mayo 22, 2023 - 14:58. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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