Ingresar Reclamo Ranking

Wom

33.3%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

1.134

Total Soluciones

Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

81.6% Claro

45.7% Mundo

42.9% GTD Manquehue

33.3% Wom

31.7% VTR

30.2% Entel

26.2% Movistar

Reclamos y resultados similares

No Resuelto No Resuelto. Hasta el día de hoy la compañía WOM, no a dado ninguna clase de explicación por el doble cobro, estoy a la espera de cumplir el tiempo de estadía que me falta dias por cumplir y sacar las tres líneas Miy mala experiencia no se cumple con su publicidad.

🙂 Wom - Restricción de permanencia

Resuelto Resuelto. Llame a wom hace una semana atrás y al día siguiente ya pude portarme

🙁 Wom - Obligan a portarte con plan

No Resuelto No Cambian De Decoración. Hasta el momento no cambian de desición. No dan una respuesta, no aceptan a portarme prepago, solo con plan y eso que la ley me apoya y no les importa la ley les exactamente lo mismo.

🙂 Wom - Pago de bolsa wom internet

Resuelto Resuelto. A pesar que la empresa wom no me quiso reconocer la recarga prepago Subtel lo obligó a realizar la gestión y me hicieron una regalía repentina y sin respuesta

🙁 Wom - Llevo un año solicitando que me arreglen un beneficio el cual no le deja pagar con la boleta wom en play estore mienten y

No Resuelto No Lo An Solucionado Hasta Ahora. No an solucionado mi problema al final se pasan la pelota entre unos y otros

🙁 Wom - retencion de numero y mentir descarada mente

No Resuelto Desestimado. la super intendencia de telecomunicaciones dejo fuera mi reclamo, acogio el argumento vacio de wom, dijeron que yo no usaba el numero tengo todas las transferencias echas al prepago para la compra de bolsas desde el 2021 a la fecha pero me enviaron un correo con la desicion una basura si me preguntan, deje el numero me cambie de compañia y jamas volvere a usar wom otravez, que mi experiencia le sirva a otros

🙂 wom - Anulación compra y devolución dinero

Resuelto Resuelto ?. Después de mucho insistir se resolvió el temita. En este país hay que reclamar pa que las cosas funcionen. Nunca más le compro a wom. Pésimo servicio post venta, puros extranjeros que no tienen idea de nada.

🙁 Wom - Me están cobrando 2 veces el mes en la boleta del mes de julio

No Resuelto No E Obtenido Ningúna Respuesta De Wom. No me an solucionado nada, ni e obtenido ningúna respuesta de parte de WOM

🙁 Wom - Cobro inadecuado en Boleta

No Resuelto Sin Contacto Alguno Por Parte De Wom.. Sin resolver. Obligado a pagar para no suspender el servicio. Cambio de compañía en evaluación.

🙂 Wom - Falla de roaming

Resuelto Solucionado. No reconocieron el error pero devolvieron el dinero por fidelización después de un reclamo formal en el SERNAC.

🙂 Wom - Consulta número antiguo más de 2 años

Resuelto Resuelto. finalmente pude recuperarlo gracias a la atención de un ejecutivo, posteriormente tambien intentaron comunicarse conmigo para comprobarlo, asi que todo excelente, armarse un poco de paciencia, pero fuera de eso, gestionado correctamente

🙁 Wom - Reclamo por inconsistencia en el consumo en mi Plan Movil Hogar

No Resuelto No Resuelto. No he recibido ningún contacto o información por parte de la empresa wom.

🙂 Wom - Pago dos veces

Resuelto Fue Resuelto Y Fue Pagado El Mes De Julio A Travez Por Banco Estado. Ya se soluciono y quedo pagado la cuenta wom y quede este mes de julio

Wom Chile

30 Octubre, 2023 - 14:59

Junto con saludar, informamos que hemos tomado conocimiento de la situación expuesta, por nuestra parte con fecha 30 de octubre del 2023, se procede a reactivar la línea No.56997435689 en modalidad de prepago.

Saluda,

Área de Reclamos
WOM

Resuelto

Autor:

🙂 Solucionado

9 Noviembre, 2023 - 20:29

Me devolvieron mi línea el mismo día que realicé el reclamo

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Cerro Navia, Chile
30, Octubre 2023
Número: 999450

Wom

Línea suspendida sin justificación alguna

SEÑORES wom

PRESENTE

El día 27 de octubre solicité dar de baja mi plan, para así pasar a ser prepago. sin embargo, hoy lunes 30 de octubre me encuentro con la sorpresa de que mi línea se encontraba suspendida, lo cual no me permite ni siquiera llamar al 103 para realizar un reclamo.Al momento de buscar una solución a este problema, vía WhatsApp me indican que debo pagar mis deudas (las cuales no tengo, ya que siempre mantuve mis cuentas al día) o dirigirme a una sucursal WOM. Esto me generó una gran molestia, porque me exigen gastar mi tiempo y dinero en ir a una sucursal por un problema que la compañía me generó, y encima sin ser capaces de dar alguna explicación del porqué me suspenden mi línea. Tengo mi número hace unos 8-10 años aproximadamente y jamás nunca antes había tenido un problema de este tipo, en dónde me dejan imposibilitada a recibir llamadas y utilizar el servicio.

Objetivo: Que se corrijan estas fallas Que me devuelvan mi línea telefónica lo antes posible, sin que se me solicite ir a una sucursal, ya que insisto, el problema me lo generó la compañía, así que ellos se tienen que mover por solucionarlo, no yo.

Autor: J. .

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Publicado el Lunes, Octubre 30, 2023 - 14:42. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.