Me venden producto que no tenia nfc

Compré un celular, llegué pidiendo un equipo con la tecnología NFC, el mas economico, el vendedor me aseguró que el Motorola g042, si contaba con esa tecnología, fue a buscar el equipo, abrió la caja sin preguntarme, lo encendió y me lo entregó para configurarlo.Llegando a casa, me doy cuenta que el celular no contaba con NFC.Voy al dia siguiente y me dice él y su supervisor que no hay solución. Insistí, debido a que es una publicidad engañosa, y aparte me dicen que abierto no se puede devolver, y él fué quien lo abrió.Me dicen que levantaran un ticket con mi caso, pedí que me copiaran para ver el detalle de lo que redactarían, pero aún no me ha llegado nada. Indignante, porque hacen perder tiempo en ir a insistir y el mal rato que me hacen pasar al darme calmantes como respuesta. Esto fué en la sucursal del Mall de Centro Concepción, el vendedor me dijo que se llama Angel Caro.