Wom Chile
5 Marzo, 2024 - 09:23
Estimado Cliente,

Junto con saludar, informamos que hemos tomado conocimiento de la situación expuesta, por nuestra parte remitiremos la respuesta a su caso directamente al correo electrónico informado por este canal en un plazo de 5 días hábiles.

Saluda,

Área de Reclamos
WOM
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Puente Alto, Chile
  • 19, Febrero 2024
  • Número: 1017591

Wom

Maltrato e injurias a persona de la tercera edad

SEÑORES won

PRESENTE


Srs ***:El día 20 de Enero pasé a la sucursal de Puente Alto ( *****a y toro 44) para solicitar la ayuda con un ruido molesto que salía de mi celular, la Sta que me atendió después de 10 min de espera , me dice que ella no puede borrar la pornografía y yo le pregunte de que estaba hablando ? de que pornografía, y de mala forma me dijo me dijo que me retirara ( tres veces); hace dos meses que estoy operado de la vista y no entendí a lo que se refería ya que no logro ver bien, entonteces le pedí ayuda a la otra vendedora si me podía atender y ella me dice que no , porque insulte a su compañera , en el momento en que decidí retirarme por la mala atención, salió un vendedor y de manera despectiva me increpó preguntando que pasaba y me retiré . Volví el lunes 22 en el transcurso de la mañana esperé 20 min, en ese momento me atendió el vendedor y le pregunte que es lo que ellos entienden por pornografía , entonces de manera vulgar y ordinaria me empujó y me dijo que me retirara y me ofreció golpes fuera del local , gritándome delante de la gente a viva voz: " viejo degenerado ( dos veces) viejo sin vergüenza.....Las otras dos vendedoras trataron de tranquilizarlo, pero él continuó con su agresividad e insultos y me dijo que no vuelva mas a esta sucursal .Y como soy una persona adulta mayor de 78 años estuve varios días con problemas cardiacos y descompensado.
Objetivo: Recibir disculpas Que los vendedores sean mas empáticos y buscar alguna persona de lato cargo para conversar
Autor: R.U.
Publicado el Lunes, Febrero 19, 2024 - 17:24. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙁 Wom - Reclamo por inconsistencia en el consumo en mi Plan Movil Hogar

No Resuelto No Resuelto. No he recibido ningún contacto o información por parte de la empresa wom.

🙂 Wom - Pago dos veces

Resuelto Fue Resuelto Y Fue Pagado El Mes De Julio A Travez Por Banco Estado. Ya se soluciono y quedo pagado la cuenta wom y quede este mes de julio

🙂 Wom - Despacho equipo

Resuelto Resuelto. RESUELTO!

🙁 Wom - No puedo recibir llamadas

No Resuelto No Resuelto. El problema se mantiene

🙁 Wom - Equipos jamás llegaron

No Resuelto Se Canceló Pero A Medias. No aparece en sistema la cancelación y me dejaron sin poder optar a equipos,ahora me dicen que no puedo cuando la culpa fue de ellos .

🙁 Wom - Seguro no arregla equipo

No Resuelto Se Comprometieron A Cambiarme El Celular Pero Todavía No Lo Han Hecho. Se comprometieron a venir el día viernes 12 de junio a hacerme el cambio de equipo pero no cumplieron así que el caso no se ha solucionado

🙁 Wom - Celular redmi 15c falla fábrica

No Resuelto No Resuelto. Se encuentra sin resolución y entregaron el mismo celular sin considerar los problemas estructurales del redmi 15c

🙂 Wom - Me hicieron un cobro doble y tengo las pruebas Pero se niegan a devolverme el dinero

Resuelto Solucionado. Fue resuelto parcialmente ya que el cobro extra lo destinaron al pago de la boleta de este mes.

Muchas gracias ?

🙁 Wom - Spam llamadas

No Resuelto No Resuelto. El spam y acoso telefónico continúa

🙁 Wom - Suben precio de boleta sin notificación

No Resuelto No Resuelto. No sé han contactado conmigo, pese a que he tratado de hablar con ellos desde distintas plataformas. No hay solución

🙁 Wom - Mala señal mal servicio . No hay respuesta

No Resuelto Cero Respuesta. Me cambié de compañía años sufriendo mala señal y cero devolución del dinero por pésimo servicio

🙁 Wom S.a. - Usura o estafa en la venta con cargo a boleta de equipos por renovación

No Resuelto No Resuelto. No me han escrito, sólo me llegan las propagandas normales de contratar otra línea, pero nada sobre mi reclamo

🙂 Wom - Retrasos y courier asociado deficiente.

Resuelto Resuelto. Me pudieron entregar el producto un día después, pero la información del courier fue poco clara, cuando llegaron por fin, yo no estaba en casa y el chofer tuvo la gentileza de esperarme en otro punto de mi ciudad.

Evita Wom
Prefiere Claro