Estimado Cliente,

Junto con saludar, informamos que hemos tomado conocimiento de la situación expuesta, por nuestra parte se sugiere que usted, acuda a alguna de nuestras sucursales informadas en nuestro sitio web www.wom.cl donde se podrán realizar las pruebas correspondientes para descartar algún inconveniente en la tarjeta SimCard y de ser necesario realizar su cambio, esta gestión debe realizarse de forma presencial ya que se debe realizar el llenado del formulario del cambio y configuración del SimCard, por lo que no es posible enviarla al domicilio.

Saluda,

Área de Reclamos
WOM