Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Santiago, Chile
  • 10, Julio 2025
  • Número: 1081412

Wom

Ejecutivo mintió para cambiarme de plan

SEÑORES wom

PRESENTE


El día 18 de junio un ejecutivo de WOM me llamó para mejorar mi plan a un menor precio. Pagaba $10880 y me ofrecía un plan de $8990 PARA SIEMPRE con mejores condiciones. Le pregunté más de una vez si ese precio se mantendría para siempre y me lo confirmó. Pero llegó la facturación y me llevo la sorpresa que el plan al que el me cambió en realidad es de $15990, con descuento de $4000 durante 6 meses. El NUNCA nombró estos montos ni ese descuento. La conversación fue grabada, sin embargo, desde WOM se desentienden. Estos ejecutivos aparte de ACOSAR telefónicamente, mienten solo para ganarse una comisión. Yo fui ESTAFADA y ENGAÑADA y ahora quedé con un plan más C. y con más gigas que ni siquiera necesito.
Objetivo: Obtener una solucion Quiero volver a mi plan anterior u obtener ese plan por $8990 que fue lo que me prometió el ejecutivo.
Autor: P.D.
Publicado el Jueves, Julio 10, 2025 - 10:35. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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