Servicio deficiente

Llevamos 5 días con una cobertura deficiente y un servicio de internet casi inutilizable. Esta situación no solo me afecta a mí (tengo plan móvil WOM), sino también a las otras tres personas que viven en mi hogar, quienes cuentan igualmente con planes móviles de la misma compañía y poseen el mismo problema.Ya nos hemos comunicado con el área de informaciónes en busca de soluciones, pero las respuestas recibidas han sido únicamente recomendaciones básicas que ya habíamos intentado antes de llamar, como reiniciar el celular, retirar el chip o activar el modo avión, entre otras.