- La Pintana, Chile
- 05, Mayo 2026
- Número: 1112343
Ejecutiva prepotente y sin solución
PRESENTE
Hoy llamé a la compañía debido a que realice un pago de mis boletas y estas no se vieron reflejadas. Quise avisar de esta problemática a la compañía, llamando a las 17:31, le pasan el llamado a una tal "Veronica" (quien no indica el apellido). Se quedó cerca de 20 segundos callada hasta que yo le hablé primero. Me dice su nombre y le comienzo a explicar el problema. Me dice que la única manera es esperar, no se dió ni por buscar o que le diera el numero de transacción. Claramente no quedé conforme con esa respuesta por lo que solicité hablar con un supervisor a lo que me contestó que no porque ella ya había dado la explicación correspondiente y que no habria más solución que esperar. Obvio seguí exigiendo de manera respetuosa y con argumentos el que me transfiriese con un supervisor a lo que me terminó cortando la llamada.Lo encontré una rotería gigante el tener que tratar con ejecutivas así de flaites, con poca empatia y una gran falta de respeto. Creo que si no le gusta su trabajo deberia cambiarse y buscar algo que si le agrade. Uno como cliente sólo busca una debida solución al problema presentado.Hace 2 meses porté mis dos lineas a Wom pensando que sería una buena idea, pero me doy cuenta que fue el peor error que pude haber cometido, ya que no me solucionaron el problema y me dejan con una sensación de falta de respeto enorme por parte de una ejecutiva hacia un cliente.Claramente luego de esto me retiro de la compañía.
Objetivo:
Obtener una solucion
Que resuelvan lo de la boleta y creo que una disculpa no estaría demas por la ordinariez que tuve que vivir.
Autor: J.O.