Por boleas que exeden a lo consumido

Buenas tardes, mi nombre es: Mónica Quiñelaf, el motivo de mi reclamo es que hace más de un año tengo un plan de la compañía WOM, en la cual tengo a mis dos hijos que están pagando como $7990 cada plan y yo pagaba lo mismo, me daban un monto de $23.990 que es algo accesible para pagar, pero hace más de tres meses eso cambio y a mí me están cobrando $ 15.000 mil pesos mensuales más los planes de mis hijos que me da un total de $31.000 mil pesos es algo que yo no puedo cancelar, es más ahora me llego otra boleta que me sale que estoy debiendo otra boleta que yo no he ocupado porque me cortaron el plan ante que me da un total de $62.000 mil y fracción necesito una solución porque yo no estoy en condiciones para cancelar tanto dinero