No Resuelto No Hay Respuesta Ni Contacto De La Aseguradora. La aseguradora no respondio a mis reclamos, no responde los correos tal cual lo hizo desde un principio y lo ha hecho Matias Alvarez liquidador de mi siniestro. El segundo evento que ellos mencionaron no son de logica cierta, ya que de haber sido asi lo hubiese notificado, el seguro fue contratado con un auto nuevo sin daños y con las fotos de inspeccion enviadas antes de ser firmado el contrato, por lo que la narrativa y explicacion es falsa. Es lamentable la falta de compromiso de la aseguradora con los clientes, ellos tienen de Slogan: "tu compañia fiel" pero esta lejos de serlo. sigo en espera de la respuesta de la CMF, continuare con la denuncia al SERNAC y lo que continue por hacer.

🙁 Zenit Seguros - Incumplimiento de contrato

No Resuelto No Resuelto. Aun no me contestan, además denuncien a la cmf

🙁 Zenit Seguros - Error al emitir SOAP

No Resuelto No Resuelto. No he tenido respuesta al respecto.
Aun espero me escriban o me llamen.

🙁 Zenit Seguros - Demora de entrega del vehiculo

No Resuelto No Cambiaron La Pieza Una De Dos. AL MOMENTO DE REALIZAR EL RECLAMO ME PIDIRON RETIRAR EL CARRO RESPONDIENDO QUE ESTABA LISTO SEGUN LEVANTAMIENTO E INFORME POR EL LIQUIDADOR. REALISE UNA INSPECCION VISUAL RESULTO FALTANDO UNA PIEZA LLAMADA SPOILER. EL RESULTADO NO ES DEL 100 % CONFIABLE. DEBO ESPERAR 1 MES SIN LA REPARACION TOTAL.

🙁 Zenit Seguros - Cobros indevidos

No Resuelto No Resuelto. Aún estoy a la espera de la devolución del dinero, por lo tanto tendré que acudir personalmente a sus oficinas.

🙁 Zenit Seguros - Tasacion comercial

No Resuelto Negativo. La aseguradora insiste en liquidar mi camioneta en un valor comercial muy inferior al de mercado pese a información de Chileautos y otros que respalda el valor del vehículo

🙁 Zenit Seguros - No acogen seguro de mascota que aparece en mi poliza

No Resuelto Sin Respuesta. Aún sin respuesta alguna

🙁 Zenit Seguros - Baja de seguro sin aviso a contratante

No Resuelto No Contestan Siquiera. He mandado muchísimos mails y no recibo respuesta alguna

🙁 Zenit Seguros - No respetan la póliza y no reparan el vehículo

Sernac No Resuelto No Resuelto. Pese a haber recurrido a varías instancias insisten den ellos decir y decidir cómo fue mi incidente y con ello escudarse para no reparar el vehículo pese a constancia en carabineros, declaración jurada e imágenes.
Sernac se limitó a consultar a ellos, los que le contestaron exactamente lo mismo, que mi relato no corresponde al incidente.

🙁 Zenit Seguros - cobran despues de anulacion del contrato

Sernac No Resuelto No Habia Contacto, No Habia Disculpa, No Habia Nada De Nada. no habia contacto, no habia disculpa, no habia nada de nada. No enteido que sentido tiene publicacion aqui...

🙁 Zenit Seguros - Demora en atender mi siniestro y horrible experiencia en la reparación

No Resuelto No Resuelto. Sin solución y el seguro sin comunicarse conmigo aun

🙁 Zenit Seguros - Siniestro 212944, retraso sin respuesta

Sernac No Resuelto Sin Respuesta. No he tenido respuesta sobre fecha de entrega del vehículo

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Peñalolén, Chile
19, Agosto 2022
Número: 915176

Zenit Seguros

Automóvil , más de ocho meses en taller portillo

SEÑORES zenit seguros

PRESENTE

Estimados :Mi reclamo va para la compañía de seguros ZENIT, con la cual , mi marido tomó un seguro con la corredora del Bco Santander.El 26 de enero tuve un choque lateral(otro vehículo) me impactó, llevándose la grúa mi auto al taller Portillo. Dada la “contingencia “ todo fue bastante lento, el liquidador, no contesta, ni siquiera los correos del taller ya que enviaron un amortiguador del lado derecho en vez del izquierdo que era el que necesitaba. Me enviaron un mail con fecha probable de entrega el 16/06/22 pero nada. Hoy me llega otro mail con una fecha tentativa para el 28 de septiembre

Objetivo: Obtener una compensacion economica Considerando que el liquidador desapareció y a mi auto no se le ha hecho nada quiero para arreglar esto: 1-Auto de reemplazo por todo el tiempo, que demore el mío en estar listo y en buen funcionamiento, ( no se, cómo está la batería que es nueva y muy cara , ya que mi auto tiene ahorrador de bencina, los neumáticos , con todo el tiempo que ha estado ahí) Automóvil de reemplazo pagado por la Compañía ( me pasaron un VW viejo , cobró de tarifa a la Compañía de seguros Zenit. Pago deducible 0 por la “ gastadora de dinero” que he tenido, pagar, además ,las mil incomodidades para mi , mi hija pequeña, mi madre que está enferma y la llevo a rehabilitación día por medio, de verdad ha sido pésima la atención . Envío ahí también, que el liquidador no tomo en cuenta que una tapa que va en el tablero la quebré con el choque y tengo certificado de Clínica las Condes , Urgencia que avala esto.

Autor: A.G.

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Publicado el Viernes, Agosto 19, 2022 - 03:21. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.