Zenit Seguros

Zenit seguros - Mala atencion

Autor reclamo

En Espera De Una Fecha De Entrega

27 Septiembre, 2019 - 19:12
Sin respuesta concreta de fecha de entrega de mi vehiculo
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
zenit seguros
mala atencion
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En El Bosque, Santiago, Chile
Viernes 13, Septiembre 2019
Número de Reclamo: 613129
observadores Foro Reclamos.cl

SEÑORES zenit seguros

PRESENTE

El peor seguro contratado Mala respuesta de sus liquidadores no hay respuestas no hay fechas de entrega y mandan y mandan a llamar al taller sin una respuesta de ellos tampoco mas de 3 meses sin mi auto y nada q hablo con su liquidador don victor tejo y lg automotriz lo peor del mercado y la peor experiencia contratando un servicio que no cumple con nada
Autor: G.P.
Publicado por: IP 186.11.42.8 el Viernes, Septiembre 13, 2019 - 18:49. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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Últimos desenlaces

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Viña del Mar: La atencion por parte del encargado de reclamos ha sido buena sin embargo aun estoy a la espera .
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Concepción: me generaron el reclamo, pero no me han respondido, lamentablemente no hay comunicación a pesar de mi insistencia, al parecer desistiré del seguro, por publicidad engañosa.
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La Reina: Además aun no me han respondido a mi solicitud de no pagar el auto de reemplazo, como compensación mínima, dada la demora en reparar mi vehículo. Pésima la atención, no les interesa la satisfacción del cliente, lo mencionan sólo para vender.
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Providencia: ni siquiera han tenido la honestidad de contactarme. Tome los SOAP en otra aseguradora, serán capaces de reembolsarle lo pagado en vano ?? Lo dudo !
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Santiago: Después de mas de 3 semanas esperando, autorizaron reparación...
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Providencia: Ingresaré finalmente mi auto a taller mañana 23/11, 4 meses después de ocurrido el "accidente".
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Las Cabras: aún no tengo ninguna novedad respecto a la situación, dejo la copia de la respuesta en el correo que me enviaron. Don Luis Junto con saludar, informo que aún no tengo respuesta pero hice la insistencia a su solicitud, pido favor otorgar estos días para dar solución esto debido a que no depende de mí hacer este tipo de solicitud. Atentamente logozenit Claudia Lobos. Supervisora CRI
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La Florida: Insisten en reparar en el mismo taller. no responden de manera oportuna.
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La Granja: He recibido solo un llamado el dia de hoy comentando que se va emitir la orden de reparacion de mi vehiculo pero al llamar al taller ellos me comentan que todavia no llega la orden de trabajo no se si creer lo que me dice el seguro
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La Pintana: Aun no he tenido respuesta acordé mas encima me llego un correo el dia 13 de diciembre indicandome que los repuestos llegarian el 18 de diciembre llame al encargado del taller el dia jueves 28 y me indico que aun no llegan llame a Zenit Seguros y me dijeron que ellos no habian dicho eso y que eso lo habia dicho una ejecutiva de seguros falabella pero a mi parecer Zebit Seguros es una entidad que presta servicios a falabella asique deberianedstar en linea con sus respuestas .

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