Sernac No Resuelto Aun No Resuelto. TURBUS, SOLO RESPONDE QUE LO VERA Y SUS RESPUESTAS YA PARECEN UNA BURLA, ESTAN BASTANTE FUERA DE LOS PLAZOS Y NO SON CAPACES DE RESOLVER
PESIMO SERVICIO Y NO LES RECMONIENDO PARA NADA TURBUS, MENOS SI TIENEN QUE HACER UNA DEVOLUCION DE PASAJES

Turbus - Perdí pasaje

No Resuelto Nigun Resultado Con Turbus Llegas 3 Minutos Tarde Y Pierdes El Pasaje Qué Mal Servicio. Perdi el pasaje por llegar 3 minutos tardes parece que con turbus pierdes la plata no te la reintegran muy mal servicio se supone que si no viajaste te deberían de regresar el dinero TURBUS NO REGRESA LA PLATA OJO

Turbus - Cobro indebido / Estafa

Resuelto Devolvieron El Dinero. A los días de publicar el reclamo, llegaron las devoluciones de los 2 cobros que indiqué

Turbus - Demora y falta de respeto.

No Resuelto No Han Dado Respuesta Alguna. Sin respuestas de parte de la empresa.

Turbus - Mala atención de la cajera

Sernac No Resuelto Sin Respuesta. Sin respuesta sobre mi situación,que ocurrió con la cajera del terminal de curico de la agencia de turbus

Tur Bus - Vendieron Mis Boletos

Resuelto Me Dijeron Que Depositarán El Dinero De Los Pasajes, Me Pidieron Los Datos Bancarios. Además de esto, agregaron descuentos en pasajes.

Turbus - Cambio arbitrario de horario de viaje

No Resuelto Sin Respuesta. No se han contactado conmigo, por ningún medio por los que me he comunicado con la empresa.

Turbus - Error en viaje

No Resuelto No Me Han Contactactado Para Compensar Por El Perjurio. Aun no me han contactado para compensar por el perjurio

Turbus - Suspenden mi viaje sin avisar

No Resuelto No Respondieron Por Suspender El Viaje. TurBus no respondió el reclamo, no se responsabilizan x la espera y las molestias ocasionadas

Turbus - Bus queda en pana

No Resuelto No Resuelto. No dan solución, pero se nota que tampoco los leen

Turbus - abuso, cambio de condiciones, no hay atención

Sernac No Resuelto Nada Aún. NO han hecho devolución ni se han manifestado.

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Quilpué, Chile
05, Julio 2014
Número: 288955

Turbus

Error en la agencia de recepcion y mala gestion

SEÑORES tur bus cargo

PRESENTE

El viernes 27 de junio se me hizo un envio desde santiago a quilpue, donde la fecha de entrega seria el dia lunes 30 de junio, luego de ver que no llego en la fecha propuesta , reviso el estado del sistema y me dice que aun esta en agencia, luego de eso me comunico por via telefonica con un agente, donde se levanta el reclamo pertinente, y me dice que la encomienda se encuentra en Rengo, segun el agente se levanta el reclamo y gestion para que sea trasladada a quilpue, y que deberia estar el viernes a mas tardar en quilpue, llamo nuevamente el dia viernes 4 de julio y me dicen que esta gestionado y q deberia estar en la agencia, y que en el sistema online falta solo actualizar el estado. Dia sabado 5 de julio me acerco a la nueva agencia de quilpue (ya que la anterior se cambio de lugar y no tenia un cartel) y me dicen que aun esta en rengo, me consigo el numero de la agencia y llamo, me contestan, le explico al agente lo que pasa y de un momento a otro me deja hablando solo, en el fondo se escuchan risas y pasos y agetreo... despues de varios minutos cuelgo y vuelvo a llamar y ellos dejan el telefono descolgado y no pude contactarme nuevamente .Me siento indignado con el servicio prestado y mas encima les debo pagar el envio, necesito una solucion, la compensacion y las disculpas pertinentes del caso

Autor: A.H.

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Publicado el Sábado, Julio 5, 2014 - 15:41. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.