Irresponsabilidad del envio encomienda..

Nuestra empresa bonazli comercial limitada rut 76281xxx-x de la comuna el bosque. como comercal vendemos a todo el pais productos, insumos para depilacion,masajes por ello enviamos npor distintas empresas encomiendas al norte y sur del pais. primero hace un tiempo enviamos una camilla muy bien embalada y con adhesivos "fragil,fragil, delicado No cargar" damos por enyendido que este producto lo cubican por ello su cobro:pero llego un costado rebentado producto de haber sido mal estibado(lo cargaron con sobre peso) instamos al cliente a reclamar;pero en su destino NO respondieron.Ahora tenemos una situcion copejaenviamos camilla portatil y otros en agencia san miguel todo debidamente escrito nombre con apellidos dirrecion, fono, destino que decia asi:Leonora Olmos P. oficina reclamos.cl/empresa/turbus">Turbus diego de añmagro tercera region de atacama y la enviaron a otro destinoa:san pedro de atacama orden de flete 715708621, siempre acosrunbramos de enviar a nuestros cliente codugo de envio para que hagan ellos seguimientos ya que nuestra e responsabilidad se desglosa saliento de sus agencias, fui persinalmente a la agencia y nadie responde me dan explicacion sin valides, aunque no nos corresponde asumir este problemas lo hacemos porque consuderamos importentes nuestros clientes por lo que pido a vuestra empresa sumir gastos de la diferncia que desde aqui xobran a mo cliente, consideramos que es una resposabilidad que reclamos.cl/empresa/turbus">Turbus debe asumir. el reenvio tiene orden de flete 712910887, debo agregar que el funcionario agrego que es responsabilidad nuestra al firmar asumir errores;pero aclaremos que el error evidentemente es del funcuinario de vuestra empresa. gracias atento a sus respuesta Juan Carlos Vergara Ortega rut 5017xxx-x gerente General de la empresa Bonazli Comercial Limitada.fono 24011401