Bulnera derechos de pasajeros

buenos dias: junto con saludarles, veo que el personal de tur-bus osea conductores y auxiliares se han encargado de hacer de una de las empresas de transporte mas prestigiosa de chile en una verdadera escoria.inicia sus salidas atrasadas , no respeta a sus Pasajeros en cuanto a que generalmente tenemos que trasladarnos en otro bus hacia las localidades aledañas en donde vivimos.me refiero especificamente a los conductores que tur-bus tiene en la ruta santiago-cabildo, saliendo en la tarde a las 17:50 hrs viernes 17 de octubre del 2014 , el conductor se va por san felipe, sin informar nada a los pasajeros, ademas nos damos cuenta que en camino rinconada (santa teresita de los andes) se bajan 2 Pasajeros muy amigos del conductor, lo cual nos da a entender que el conductor se desvio por este motivo, esto significo que eran la 20:30 horas cuando estabamos en el peaje de las vegas llegando recien a la ligua a las 21:10 hrs, en esta parada estuvo ********o con la cajera de reclamos.cl/empresa/turbus">Turbus venta de pasajes 15 minutos mas llegando a cabildo recien a las 21:50 hrs. lo cual provoco que todos los Pasajeros que tenemos que hacer la conexion con buses la porteña ultima micro que va hacia alicahue se nos fue, y nos quedamos sin locomocion, al reclamarle al conductor y auxiliar por la demora y burlandose nos dicen y que podemos hacer si se les fue la micro ya...nada k hacer en verdad, el gasto que hicimos en un taxi fue enorme, es por eso que solicito que se tomen las medidas correspondientes para k no se sigan pasando a los Pasajeros de cabildo , paihuen, la vega, y todos esos pueblos, por buena parte, no tienen derecho a tratarnos de esa manera vamos a solicitar al gobernador que vea la posibilidad de poner otra linea de buses mas para k con la competencia kisas los choferes de la reclamos.cl/empresa/turbus">Turbus mejoren su roteria.digo choferes por k no alcanzan para el termino de conductores.