- Santiago, Chile
- 20, Agosto 2017
- Número: 447451
Engaño en compra venta no autorizada de garantia
PRESENTE
Compre un computar la cajera me indico que el computador incluia una garantia de la tienda que estaria activa una vez que venciera la garantia de la marca del computar. Me indico en cuantas cuotas lo saque y cuanto seria el monto a pagar. En ese momento no me fije que me estaban cobrando 72 mil pesos extras nunca me preguntaron si queria adquirir una garantia extendida, nuna me dijieron que la garantia con que venia el producto tenia un valor de 72 mil pesos.Cuando se precedio a reclamar en la tienda primero dijieron qie si habian dicho que el precio era de la garantia cuando nunca dijo eso la cajera ( ellos te venden algo sin consultarte) luego dijieron que con una tarjeta visa la anulación solo es habil en 24 horas. Luego dijieron que solo uno tenia 10 dias para realizar la anulacion. En ningun papel que entregan ellos informa que hay 10 dias de anulación la propia cajera reviso las bases que ellos te entregab de la garantia y en ningun lugar de dicho folleto decia que habian 10 dias de anulación. El encargado del area se atrevio a decirme que eso era de conocimiento basico y que uno tenia que revisar las bases legales en Internet. Su unica solución fue ofrecer comprar algo que tenga el precio de 72 mil pesos para anular de alguna forma una garantia que NUNCA ME AVISARON QUE ESTABA ADQUIRIENDO Y QUE NUNCA QUISE ADQUIRIR.La realidad es que estas personas (grandes *******s ) les dan una comision por cada garantia vendida. Cual es la probalidad de que en algun momento se haga uso de dicha garantia talvez entre un 20 o 30%. Y quizas mucho menos porque esa garabtia es muy detallista. Nos estan robando esta tienda es un autentico fraude. Lea todo lo que le dan, revisen absolutamente todo y por sobre todo hagan nuchas preguntas y no se deje ******r . En las tiendas de falabella le preguntan a uno si desea adquirir esa garantía reclamos.cl/empresa/din">Abcdin son unos *******s .
Autor: M.R.