Compra por internet y anulación de compra, un asco de servicio

Realice una Compra por internet el dia 16/10/17 con despacho para el día 21/10/17El despacho nunca llegó, no me contactaron para avisar o informar nada.El 30/10/17 llamé al call-center para hacer un reclamo y solo ahí me informan que tuvieron problemas de stock y que el envío me lo podían reagendar para el dia 06/11/17, como no me servia esa fecha anule la compra, y a la fecha aún no me realizan el reembolso del dinero, desde el 30/10/17 al 01/12/17 que no son capaces de hacer un reembolso, en el call-center nadie da soluciones, solo aplazan los tiempos, el servicio es un asco al igual que el servicio de Compra de internet.nunca volveré a comprar en abcdin