Aseguran despacho pero no tienen stock

Me sumo a la infinidad de reclamos por despacho que tiene esta cuestionable empresa. El día 13 de febrero realicé la compra de un Notebook por internet, el cual estaba programado para llegar el día de ayer (15 de febrero). Ese día corroborando por internet aparecía que el artículo no estaba en transito por lo que llame (2 veces) y me aseguraron que llegaba entre las 9 y 21 hrs. Hoy día (16 de febrero) llamé debido a que el articulo nunca llegó. tuve que llamar 6 veces ya que me cortaban y finalmente su respuesta fue que estaban sin stock del producto, por lo que me dijeron que podía esperar a que el producto estuviera en stock o realizar una solicitud de cancelación. Decidí solicitar la cancelación de la compra y devolución del dinero. El colmo es que ellos demoran 7 días HÁBILES en contestas dicha solicitud y otros 7 días en devolver el dinero, lo cual me deja hasta marzo sin un equipo que yo necesito URGENTEMENTE. Ahora dejaré un reclamo en sernac, ya que me parece una falta de respeto que estén vendiendo un producto, comprometiéndose a una fecha de entrega sin tener stock y para más, que ellos no avisen del problema, pues si yo no llamo no me entero de que no tienen stock. Me quedaré sin poder adquirir un Notebook hasta el 7 de marzo (14 días hábiles) debido a que demoran esa cantidad de días en devolver el dinero. NO COMPREN EN ABCDIN, es cosa de ver la cantidad de reclamos de este tipo que aparecen aquí. Pésima experiencia y pésima atención al cliente.