Luego de semanas sin ningún tipo de información por parte de despacho y sin poder entregar ningun tipo de respuesta o fecha determinada, llaman para hacer el retiro y cambio de producto en el mismo momento.
Pero considero que despacho a domicilio o el departamento involucrado debiran hacerse responsables de llamar o de entregar informacion ya que estuve por semanas con eñ producto sin armar, y no sabia si en algun momento lo cambiarian.
Abcdin
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69.4%
Reclamos resueltos satisfactoriamente
Informado por clientes luego de dos semanas
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69.4%
Abcdin
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Resuelto
Autor:
Cambio
2 Febrero, 2018 - 17:00
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Limache, Chile
- 19, Enero 2018
- Número: 474963
Compré por internet una cama que venia con respaldo y velador, el respaldo viene con una de sus patas rotas y un velador trae una pieza repetida y otra no la trae...He internet y solo puedo ingresar 2 reclamos, el problema que post venta no ha dado ni una sola respuesta y tampoco dan el correo o numero para llamar a post venta, y si se va a tienda , no lo tomaran en cuenta porque es compra por internet.Realmente siento que es una falta de respeto al consumidor que está pagando el recibir productos defectuosos y que no den respuesta. Ademas que los cobros los continúan haciendo sin falta.
Autor: N.M.
Publicado el Viernes, Enero 19, 2018 - 13:16. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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