Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • La Florida, Chile
  • 24, Julio 2018
  • Número: 514121

Abcdin

**********s , mentirosos y coludidos.

SEÑORES abcdin

PRESENTE


La tienda reclamos.cl/empresa/din">Abcdin es la tienda más *********a que he conocido. Tengo una bitácora de todo lo que ha pasado con esta tienda desde que compré un producto por internet.-14/02/2018 Se realiza la compra de celular Sony Xperia L1 negro, con fecha de despacho el 17/02/2018 a través de la página www.abcdin.cl .-05/03/2018 Se realiza reclamo al sernac, con código: R2018W2059xxx por motivo de que aún no llega el producto y no me dan información de donde está.-29/03/2018 Llega respuesta de parte del sernac la cual dice lo siguiente:“Informamos a usted que la empresa TIENDAS reclamos.cl/empresa/din">Abcdin (GARANTIA EXTENDIDA) Y VENTAS INTERNET no respondió a su reclamo n° R2018W2059xxx, ingresado con fecha 05/03/2018”.-10/04/2018 Recibo una respuesta por parte del soporte de reclamos.cl/empresa/din">Abcdin el cual dice lo siguiente: “Junto con saludar y agradecer su contacto, se informa que en sistema figura solicitud: 20721xxx - () - Cerrado - Solicitud -Anulaciónn Venta E-Commerce por producto sin stock la cual fue gestionada por eláreaa de Post Venta indicando lo siguiente: " Se gestiona mediante Nota deCréditoo 61207xxx Orden de Compra 7605xxx. Fecha de pago a mas tardar 5díasshábiless."-12/04/2018 Mandó un correo J. Bonifaz a Jesús Morales, quien dijo que se haría responsable del pago por nota de crédito del producto, diciendo que en 2 días hábiles estaría listo el pago.-26/04/2018 Jesús M. no hace respuesta de los correos que se le ha enviado, en donde quedó en que estaría listo dentro de 2 días.-11/06/2018 Jesús M. aún no da solución a lo que se comprometió.-20/06/2018 Se procede a llamar al número 6008302222 , quien atiende es C. Lizama, contándole la información antes mencionada. Me da por solución que llame dentro de 5 días hábiles, que ahí estará listo el pago del producto.-03/07/2018 Se procede a llamar al número 6008302222 , quien atiende es C. Salazar, quien me confirma que en la siguiente facturación viene el pago de la nota de crédito.-09/07/2017 Se procede a llamar al número 6008302222 , quien atiende es D. Rojas, quien le cuento lo anterior y le solicito información de donde poder ir a hablar personalmente y me dice que no me puede entregar esa información.-13/07/2017 Se vuelve a reabrir el estado de pago de la nota de crédito.-24/07/2018 Se procede a llamar al número 6008302222 , quien atiende es Dina Contador, a quien le cuento toda la información anterior y me dice que L. E. cerró el tema de pago de la nota de crédito. Dina me dice que revise mi cuenta bancaria que ya está listo el pago, con lo cual le cuento que he revisado los saldos y que no aparece nada. Le pido hablar con su supervisor pero se rehúsa a darme con él, diciéndome que ella se acercaría para poder darle la información que yo le he propinado.Luego, Dina al volver de hablar con su supervisor me comenta que volvieron a reabrir el caso y que dentro de algunos días estaría listo el pago.Obviamente creo que no estará listo el pago dentro de los días que nuevamente me dijeron.
Autor: Y.S.
Publicado el Martes, Julio 24, 2018 - 11:50. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙁 Abc - Despacho en día no programado debiendo entregar a un tercero

No Resuelto No Resuelto. Ni siquiera me han contactado.
Mal al entregar día no programado a pesar de pago de por medio y ni siquiera tienen tienen la decencia de contactar o dar solución a los reclamantes.

🙁 Abc - fechas de entrega despues del pag

No Resuelto Aun No Me Devuelvenn El Dineros. sol ladrones que usan mi dineros que pague con debito y que la devuelven cuando quiere par de sinvergüenza no compren es esa tienda

🙂 Abc - Envío incompleto de Closet y no respuesta

Resuelto Resuelto. La empresa se comunicó rápidamente luego del reclamo y ofreció hacer el cambio por otro closet lo más parecido posible, ya que el escogido estaba fuera de stock.

🙁 Abcdin - contratación de seguro

No Resuelto No Se Han Comunicado Conmigo. el día de ayer fui nuevamente a la sucursal, esta vez la de leon bustos, la persona q me atendió me dijo q todos mis datos fueron ingresado erróneamente, o sea correo, dirección, etc,
sinceramente como pueden tener personas como esa cajera del local de independencia trabajando y realizando esto. estoy muy enojada, jugando con el dinero y tiempo de cada persona, deberían amonestarla y supervisar su captación de tarjetas, donde desempeña una acción laboral asquerosa bajo mi punto de vista y no debe desempeñar este rol de captadora. estoy muy molesta.

🙂 Abc - Reembolso

Resuelto Resuelto. Me reembolsaron luego de 2 días de pedir el reembolso

🙂 Abcdin - Sin respuesta de compra

Resuelto Resuelto. Entregado

🙂 Abc - Inclusión de garantía no solicitada

Resuelto Resuelto. Me devolvieron el dinero de la garantía

🙁 Abcdin - Mala atención, desinformación y no pago.

No Resuelto No Resuelto. Hasta la fecha no se me ha depositado ese excedente de 12 mil pesos, supuestamente según la empresa se hizo el día 19. Envié registro que acredita que no se realizó el abono.
Además, a la fecha aún no han cerrado mi cuenta.solo la tienen bloqueada y yo solo quiero cerrarla. Hasta el día martes aparecía un nuevo cobro mantención para pago en marzo, lo cual no corresponde por encontrarse la cuenta sin deuda pendiente. Hoy revisé y por lo menos dieron de baja ese cobro.

🙁 Abcdin - Cobros abusivos en tarjeta de credito

No Resuelto Sin Respuesta. ABC Din no tiene interés en resolver las diferencias con sus clientes. Actualmente me encuentro en DICOM con una deuda pendiente de más de $90mil pesos en circunstancias que ya había sido pagada la totalidad de lo adeudado por compras en su tarjeta de crédito. Esta deuda es el resultado de la suma de cobros fijos por concepto de administración que sumaban más de $15 mil mensuales. Hasta que se juntaron suficientes meses para suspender el crédito. Después de un año esta deuda será inexistente y e monto es tan bajo que no tiene caso siquiera intentar cobrarla. Así que obviamente ni pienso pagarla. Sólo hace quedar muy mal la imagen de la empresa.

🙁 Abcdin - Despacho fallido

No Resuelto Devolución De Dinero Espera 3 Semanas +. Llame al call Center me dijeron que no volverían a despacharlo después del viernes porque no había stock y aparte tendría q esperar 3.5 semanas más para envío.

Pedí devolución del dinero, no compren en esta basura de abcdin

🙂 Abcdin - Demasiado tiempo para resolver caso

Resuelto Se Resolvio, Pero De Igual Forma Es Demasiado El Tiempo De Espera. Se resolvio el caso y finalmente me devolvieron el dinero a la tarjeta ya que no se confirmo mi compra. Termine comprando el producto que necesitaba en otro lugar. Sigo pensando que el tiempo de respuesta para esto es demasiado, no deberia pasar de 48hrs habiles.

🙂 Abc - Mala Gestión Despacho

Resuelto Resuelto. Resulta que el día después de haber puesto el reclamo en esta página, me llamaron a las... qué? 10:30 diciéndome que el despacho estaba en la puerta de mi casa, cueck, no había nadie, parece que uno tiene que dejar de trabajar para esperarlos, aparecen cuando les sale. Entonces, como ellos pueden quedar mal con uno, pero no alrevez, me volví un mono llamando a cuánto vecino tenía el número para ver quién me la podía recibir, apurado, porque no me podían esperar. Una vecina buena onda lo recibió, evidentemente tuvo que quedar en el pasillo porque en casa no había nadie. Tuve que pedir permiso flash para pegarme el pique de regreso, meter la cuestión como pude porque estaba pesadisima, y volver, es decir, les pagué un despacho que no se concretó en el día, perdí el día laborar, tuve que pedir permiso porque me quedó el producto en medio del pasillo del block (que es chico) y más encima tuve que entrarla. Uff, maravillosa inversión. Por último me hubieran avisado antes de salir de casa al trabajo y pido el permiso altiro y me quedo, no, me hicieron gastar ADEMÁS dos pasajes. Bueno, a ellos qué les va a importar eso, no? Son como un muro, por lo que a mi respecta, nunca NUNCA más les compro algo, y cada vez que alguien diga "voy a comprar esto en ABC", saldran de mi ser las mil calumnias del infierno contra ellos. Si puedo hacer que pierdan una venta, yo me doy por pagada.

🙁 Abcdin - cobro excecibo

No Resuelto No Acoge. Esa a sido la respuesta después de 5 o 6 llamados a abcdin