- Quillota, Chile
- 13, Julio 2018
- Número: 511942
La no devolución del dinero
PRESENTE
Compré una bicicleta en tienda reclamos.cl/empresa/din">Abcdin online el peor error ya que al recibir la bicicleta me informan que si abro la caja pierda la garantía y que solo debe armarla una tienda externa ubicada en Viña del Mar, como yo soy de qta abrí la bicicleta con la intención de armarla por mis propios medios ahí me percaté que le faltaban los pedales y tuve que llamar al call center para informar la situación. Luego de insistir el porque había abierto la bicicleta en mi hogar y rogar que respetaran la garantía me ofrecieron cambiar el producto.A la semana sub siguiente se comunican vía telefónica conmigo para dar una fecha en la que pasaría a buscar el producto incompleto y entregarme uno nuevo el cual no respetaron tuve que comunicarme nuevamente con la tienda donde me dieron otro plazo y finalmente mientras estaba en mi trabajo me llaman para avisarme que estaban a las afueras de mi casa con el producto y si podían abrirlo para fotografiar que estuviese completo. Como era de mi interés lo autorice y confiada de que el producto venía en buenas condiciones llego a mi casa a armarla y ahora la bicicleta venia con toda sus piezas pero abolladas y totalmente deformes.En medio de mi indignación me comunico nuevamente con la tienda quien ofrece realizar un nuevo cambio el cual rechace y les pedí la Devolución de mi dinero.La anulación de mi boleta fue el día 13 de Mayo y hasta la fecha aún no devuelven mi Dinero me han dado múltiples fechas y no cumplen los denuncie en el sernac donde respondieron que me la devolverá en 5 días en los cuales han pasado mas de 10 y aún nada.TIENDA SINVERGUENZA !!
Autor: V.A.