Resuelto
Autor:
Un Ejecutivo Se Contactó Conmigo Y Me Devolvieron El Dinero Cobrado
22 Octubre, 2018 - 12:26
Me escribieron desde abcdin para señalar me que el cobro debería reponerse a mi tarjeta dentro de los próximos días. Esto ocurrió rápidamente y me fue de mucha utilidad utilizar esta plataforma, ya que, de no ser por aparecer mi reclamo acá no hubiera tenido contacto con la empresa. Además logré darme cuenta del importante rol que tiene esta plataforma para lograr que las empresas agilicen la gestión de los reclamos como, a su vez, ser voz de algunas personas que me contactaron para contarme que estaban en mi misma situación y que no habían recibido respuesta de abcdin por cobros cursados de compras online no concretadas. Les estoy muy agradecida a reclamos.cl por su preocupación, ayuda y seguimiento de mi caso. Muchas gracias a todos el equipo que gestiona esta página!
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Ñuñoa, Chile
- 07, Octubre 2018
- Número: 532493
El día de hoy ingresé a la página web de reclamos.cl/empresa/din">Abcdin con motivo del Cybermonday donde compré un colchón marca cic con dos alhomadas (pack) a 76990 más 1 peso el despacho, que es lo que promociona reclamos.cl/empresa/din">Abcdin por ser cybermonday. Tras haber realizado correctamente la compra y aparecerme al momento de realizar la transacción, que esta la esta haciendo con reclamos.cl/empresa/din">Abcdin Internet. Luego de realizar me aparece "lo sentimos su transacción no se pudo llevar a cabo" sin embargo, estos descarados, me descontaron de todas formas el monto de 76991. Nadie se hace cargo, en la página web no ofrecen solución Literalmente me robaron y sí me robó reclamos.cl/empresa/din">Abcdin porque el cargo a mi cuenta rut me lo realizó esa misma tienda. Les sugirió al público que lea mi reclamo no comprar online en esa página web, no les vaya terminar pasando lo que me paso a mi. Es mucha la frustración, tengo una pena enorme. Pese a que tomé todas las precauciones del caso, de todas formas, me pasó lo que me pasó. No se a quien acudir. Fui víctima de cyber robo por cyber day abcdin.
Autor: A.S.
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