Abcdin
23 Abril, 2019 - 15:13
Cambio realizado
Resuelto
Autor:
Abcdin Finalmente Realizó El Cambio Del Equipo Defectuoso.
29 Abril, 2019 - 11:56
ABCDIN finalmente realizó el cambio del Equipo defectuoso.
Debieron haber realizado el cambio desde que se hizo la solicitud al servicio posventa en atención al Cliente, y no hubiese tenido necesidad de acudir a reclamos.com ni al SERNAC para pedir ayuda.
Gracias!!!
Debieron haber realizado el cambio desde que se hizo la solicitud al servicio posventa en atención al Cliente, y no hubiese tenido necesidad de acudir a reclamos.com ni al SERNAC para pedir ayuda.
Gracias!!!
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Las Condes, Chile
- 15, Abril 2019
- Número: 577296
Hoy Lunes me llama reclamos.cl/empresa/din">Abcdin y me dicen que ellos pasarán a retirar el Equipo en QUINCE DÍAS para iniciar una investigación....QUÉ PÉSIMO SERVICIO. Nro. Reclamo: 242xxx-xLes indiqué que el EQUIPO NO FUNCIONA, y que no estoy de acuerdo en seguir esperando, y su respuesta es que ellos tienen sus procedimientos...los cuales evidentemente no consideran al Cliente. ABCDIN está mal, muy mal.####HISTORIAL####Buenas tardes, realicé Compra por Internet y recibí el Equipo el Jueves, 11-Abril.El Equipo no funcionó y realicé llamado inmediatamente a ABCDIN, tomaron el Reclamo indicando que me contactarían en 2 horas para dar solución. Pasaron DOS DÍAS y nunca me contactaron. Hoy llamé de nuevo y me indican que no eran 2 horas, que son DIEZ DÍAS para "Iniciar una Investigación".En vista del PÉSIMO SERVICIO, le indiqué a la Señorita que me atendió que gestionara la devolución del equipo, y obtuve una respuesta negativa.Nro. Reclamo: 242xxx-x
Autor: G.C.
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