Estimado Cliente
Lamentamos lo expuesto en su reclamo y solicitamos nuestras más sinceras disculpas por los inconvenientes que esta situación le pudiese generar. No obstante, estamos gestionando la solución a su reclamo una vez resuelto recibirá una notificación por correo electrónico y si lo requiere podrá contactarse con nuestro Contact Center para conocer el detalle de la resolución.
Reiteramos nuestras disculpas y deseamos transmitirle que nos encontramos trabajando permanentemente en brindar un servicio de calidad.
Abcdin
29 Julio, 2019 - 16:53
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Quinta Normal, Chile
- 22, Julio 2019
- Número: 600558
Hace meses que me llaman para cobrar deuda de otra persona, he ido tres veces a tienda alameda en donde nunca hay jefa de atención al cliente, hoy fui y me dicen que solo atienden hasta las 7:30 cuando la tienda dice que cierra a las 8:00, pregunte por un jefe, Março Astorga el cual dijo que atención comercial no pertenecía a la tienda que prácticamente se regían solos... Un personal ineficiente partiendo desde los jefes, personas sin formación ya que se les nota que no saben nada en cuanto atención de clientes, con todos los intereses que cobran, manden a los jefes a hacer cursos para que sepan como atender clientes... Quieren ser mejores, lamentablemente no es solo invertir en material publicitario es formar buen personal que haga un excelente trabajo y no le deje un cacho al compañero que sigue... Eduquen partiendo por los jefes que no sirven para nada más que para dar lastima...
Autor: E.A.
Escribir al autor