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Abcdin - Golpe de producto al despachar

Martes 16, Julio 2019, Número de Reclamo: 599017 Foro Reclamos.cl
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El viernes 12 de julio asistí con una colega de trabajo (profesoras ambas) a comprar un smart tv en oferta en la tienda Abcdin Melipilla. Al llegar al lugar me informan que no quedaban en bodega (revisando el computador) , solo uno de muestra, solicitamos adquirir el de muestra "AOC UHD 4K 50' pulgadas" y el vendedor nos dice que en bodega sí queda un televisor más... Concretamos la compra, rápido porque la vendedora insistía que se debía ir a colación. Nos muestran de una caja el televisor encendido, de muchos que habían ahí y que la gran mayoría estaba defectuoso. El televisor mostrado no presentó dificultades y lo ingresan a la caja. En eso solicitamos que nos esperen para buscar el vehículo y nos ayuden a cargar (en Melipilla la tienda no tiene estacionamiento), el vendedor sube el televisor bastante rápido y bruzco, lo que no nos causó extrañesa porque supuestamente ellos están acostumbrados. Llegamos a casa, encendemos el computador, observamos una mancha negra que se extiende de arriba a bajo en el lado izquierdo del televisor. Al otro día volvemos a la tienda y nos dicen que no se harán responsables con una actitud muy prepotente, acusandonos a nosotras de haberlo golpeado, cosa que no sucedió porque bajamos e instalamos el tv con cuidado por el peso y la fuerza que no podemos similar a la de hombre. Posterior a eso se dirige mi esposo a la tienda y solicita ver las cámaras del lugar y estas son negadas, justificando que se demoran más de una semana en estar visibles o aptas para verlas.
Como clientes creemos que la tienda nos vulneró los derechos de consumidor, haciendo oídos sordos a lo ocurrido, por ende pedimos una respuesta como corresponde, a todos nos cuesta adquirir un producto y perderlo automáticamente, sin usarlo.

abcdin - golpe de producto al despachar
Publicado por: IP 186.11.68.162 el Martes, Julio 16, 2019 - 12:02. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a la derecha del contenido. Las opiniones publicadas por los usuarios del foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores de Reclamos.cl.
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