Estimado Cliente
Lamentamos lo expuesto en su reclamo y solicitamos nuestras más sinceras disculpas por los inconvenientes que esta situación le pudiese generar. No obstante, tal como se indica en su Contrato de Apertura: "El EMISOR podrá disminuir el cupo total inicial autorizado o el cupo vigente, limitar o suspender el otorgamiento de crédito de la Línea o bloquear temporalmente la Tarjeta en el evento que el CLIENTE se encuentre en mora en el pago de sus obligaciones, por razones crediticias, por deterioro en la evaluación financiera tanto interno como externo".
Puede solicitar la restitución o aumento de su cupo actual en el área de Servicios Financieros de alguna sucursal Abcdin, previa evaluación.
Abcdin
29 Julio, 2019 - 16:11
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Renca, Chile
- 10, Julio 2019
- Número: 597873
Ingreso este reclamo, pues hace 2 meses me bajaron el cupo. Llame y me dijieron que mi tarjeta estaba bloqueada por sobregiro. Cuando abrí el crédito me dieron 250.000 los cuales los use casi en su totalidad y después de unos meses me bajaron el cupo a 175.000, la razón ? No me fue informada ni menos me dieron una solución lógica.Mi consulta reclamó, por que se produce este inconveniente? Se supone que ustedes tienen que ver el pago que se hace regularmente y si su propósito es mantener o atrae más clientes esta práctica esta haciendo todo lo contrario, yo cancelare toda la cuenta como corresponde y cerrare el crédito por que no me dejan más opción ya que además del mal rato el personal no da una respuesta que a una no la deja conforme por que solo dicen que no pueden hacer nada por el sistema que tienen.; es decir uno pierde tiempo para una respuesta clara y simple ¡¡¡¡no se!!!. Espero tener una respuesta como es pertinente de una empresa seria, que creo que son o no?
Autor: M.E.
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