No llega lo que se compra

Compre una cama y señale a la vendedora Maritza Gonzalez Henriquez quien se conprometio que la cama seria despachado el dia acordado para poder estar esperando, sin embargo el producto fue enviado una fecja antes cuando se les ocurrio y obviamente nadie estaba en casa y despues en la fecha acordada, pese a las llamadas con antelacion a call center, este no llega dejandonos durmiendo en el piso ya que co tabamos con el producto, en casa nueva despues nadie nos ha dado respuesta ni en atencion al cliente ya que tambie no se encontraba a cargo de ndie hasta que nos atendieron pero lo que pude entender que las personas que tienen el convenio del despacho son los irrwponsables porque tampoco le contestaron al trabajador sin darme solucion. Recomiendo cambiar a los despachadores por que ya perdieron un cliente, siendo q pensaba comprar todo en su tienda