Estimado cliente, hemos tomado conocimiento de su requerimiento, no obstante ya existe un ingreso previo y será gestionado a la brevedad bajo el número 1707545-1, la respuesta será enviada por correo electrónico registrado en abcdin. Por favor, ante nuevas solicitudes ingrese en www.abcvisa.cl opción SERVICIO AL CLIENTE.
Abcdin
5 Diciembre, 2020 - 17:32
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Temuco, Chile
- 02, Diciembre 2020
- Número: 743634
Compré un celular el día 27/11 por medio de la página web de la empresa ABCDIN. Solicité realizar el retiro en tienda por lo que debía esperar un correo de confirmación para poder retirar el producto. Este correo nunca llegó, por lo que se llamó en dos ocasiones a call center. En la primera mencionaron que solo espere el correo. La segunda me dijeron que era imposible hacer el retiro porque la comuna (Temuco) está en cuarentena y que la página a día de hoy lo informa. Eso es mentira, porque hasta el momento de la llamada (realizada hoy, 2/12 a las 4 aprox) aparecía que la tienda estaba abierta para el retiro en tienda. Ante una C. *****a decidí cancelar venta, a lo cual mencionan que debo esperar 8 días hábiles para SABER SI ME DEVOLVERÁN MI DINERO. O sea no solo hacen publicidad engañosa, sino que también corro el riesgo de que se queden con mi dinero sin siquiera haber brindado algún servicio.
Objetivo:
Que devuelvan el costo del celular inmediatamente
Autor: F.G.
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