Despacho

Hola mi nombre es Cristian Urey de la ciudad de arica, compre un teléfono galaxy s10 en tienda reclamos.cl/empresa/din">Abcdin arica..el equipo no estaba en stock así que lo pidieron a stgo. o realmente según fecha debería estar en mi domicilio el equipo ayer jueves 30 de enero, lo cual no se cumplió fui a reclamar a la tienda y me ingresaron solo un reclamo, bueno el tipo muy relajado me dice que la empresa delivery es externa y posiblemente el martes llegue mi compra...ahora seré especifico el teléfono es carisimo y segundo es como bien de primera necesidad...lievo desde el 23 de enero incomunicado tengo a mis hijos fuera y necesito contactarme con ellos continuamente...son menores...la tienda me cobro 15 mil pesos por el envió...y no ha sido puntual estamos a viernes y me quedare todo el fin de semana sin teléfono por que a una empresa externa no le dio la gana entregar un envió puntualmente?.Iré al servicio del consumidor y pondré una queja y voy a pedir la devolución del dinero de envió por no cumplir con los plazos estipulados..la persona que acogió mi reclamo me dijo que el equipo estaba en arica pero simplemente esta otra empresa no lo a entregado...que falta de respeto mañana iré a la tienda nuevamente a exigir la devolución del dinero de envió por ineficientes e impuntuales. Aquí no hay pero que valga no cumplieron devuelvan el dinero uno no esta para la el jueguito de nadie el producto es caro y exijo se me respete como cliente cumpliendo con los contratos pos venta y demases...soy cliente estoy al dia y exijo mis derechos.