Cierre de tarjeta

EstimadosJunto con saludar y en relación al motivo de mi reclamo, requiero el cierre de mi tarjeta de crédito, la primera vez que solicité el cierre me indicaron en sucursal que no se podía porque tenía un saldo pendiente, lo cual no era cierto, ya que había pagado y aun faltaba para la siguiente facturación, la segunda vez me indicaron que pagara y que debía esperar 3 días hábiles para poder cerrarla, tiempo después, me llamaron ofreciéndome un avance en cuotas, a lo que ustedes me indicaron que mi tarjeta quedaría inhabilitada y que se cobraría la cuota del avance.Hice un pago del total de mi cuenta, el avance lo pagué de forma adelantada, sin embargo siguen cobrándome seguros y mantención de algo que en más de una ocasión solicité el cierre.Requiero el cierre de mi tarjeta a la brevedad posible, no puedo asistir a una sucursal ya que mi familia y yo contamos con enfermedades de base que nos impiden salir a exponernos.