Estimado cliente, hemos tomado conocimiento de su requerimiento, no obstante ya existe un ingreso previo y será gestionado a la brevedad bajo el número 1228584-1, la respuesta será enviada por correo electrónico registrado en abcdin. Por favor, ante nuevas solicitudes ingrese en www.abcvisa.cl opción SERVICIO AL CLIENTE.
Abcdin
4 Junio, 2020 - 22:49
Autor:
Pésima Solución
18 Junio, 2020 - 17:35
Tienda ABCDIN, como es costumbre de las grandes tiendas y además como no tienen un verdadero ente fiscalizador que haga responderles como corresponde a sus clientes, ofreció dentro de la petición un 15% de descuento en una próxima compra o devolución del dinero después de 3 días hábiles entregado el producto, al aceptar la segunda propuesta ya que la primera es una vergüenza... Han pasado 4 días hábiles y aún no me reembolsar el dinero.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Puerto Montt, Chile
- 04, Junio 2020
- Número: 676422
Abcdin
Incumplimiento de venta no llegan todos los productos ofertados en la venta
SEÑORES Abcdin
PRESENTE
El día 21 de mayo, se compra en la tienda virtual de abcdin un celular que estaba en promocion junto a varios productos más, valor de compra de alrededor $900.000, el dia 25 es entregada una caja grande donde supuestamente estaban todos los productos comprados, al romper los sellos y abrir la caja solo venía el celular, faltando todo el resto de los articulos, todo esta respaldado en video. Se realiza reclamo el mismo día 25 quedando constancia del reclamo y con plazo de respuesta de 7 días, hoy 4 de junio, aún no tengo respuesta por parte de abcdin, ni por correo electrónico ni vía telefónica. Pésimo servicio, pésima experiencia, prácticamente uno como cliente queda en el aire por las compras en internet ya que todo tramite se debe hacer a través de su pagina digital o via telefónica callcenter y ahy no dan solución., tengo todo en fotografias y video, desde la recepción de la caja, la apertura y de lo que venía dentro.
Autor: I.C.
Escribir al autor