Cobros exesivos y e pagado mi deuda

Quiero hacer este reclamo ya q hoy 2-6-2020 aun me cobran unos seguros q la tienda le puso a mi tarjeta q solo ocupe una vez ...renuncie a todo tipo de seguro en la sucursal hace mas de un año aun me cobra tengo una deuda de 30 mil pesos y me mandaron a dicom siendo q page todo y recuncie a los seguros y aun me cobran y no me dan ninguna solucion ttengo el papel de la renuncia pero ellos quieren q yo me acerque nuevamente a la tienda siendo q en la tienda no me dan soluncion alguna ..la ultima vez q fui a la sucursal de la serena me tuvieron 2 horas esperando q alguien se dignara a contestarle desde santiago cosa q nunca paso la sra q me atendio anoto todos mis datos y dijo q su jefa me llamaria lo q nunca paso ....ahora me tiene en dicom por una deuda q no debo porq pagar si yo page todo para q me dejaran tranquila ni siquiera ocupo la tarjeta y la bloquie y aun asi siguen sus cobros exesivos ...es una tienda incompetente q lo unico q hace es joder a las personas humildes ...