Cobro indebido

El pasado 12 de febrero al ver el estado de cuenta de la tarjeta, veo que tengo un movimiento y decía ajuste de relaciones comerciales , y lo más increíble es que son dos , si , dos cobros de ajuste de relaciones comerciales uno por $347.000 y otro por $300.000 pesos, la cual no se de donde apareció ese cobro, se fue a hablar a abcdin en la tienda y no dieron ninguna solución, lo único que comentaron era que había que esperar que se realice el cobro de este mes , y llego el cobro y si, ahí esta el cobro, son de 6 cuotas cada una, una *****a tener que pagar por algo que no se ocupo, espero por favor una solución, pagar 647.000 pesos por algo que no se gasto es una injusticia enorme.