Cobro dudoso

Buenas tardes solicito hacer un reclamo ya q a mi parecer me están cobrando indebidamente mensualmente ya me acerque a un centro financiero y se dan x aludidas a mi reclamo ..solo saben indicar q desconocen y tratan de confundirme en los números de pago de las boletas no dándome razón exacta de mi reclamo ...como si estuvieran coludidos ya que todos te dicen lo mismo...ya que controlando mis boletas tengo una diferencia solo viendo desde Mayo a Septiembre ..solicitando su ayuda en solucionar mi requerimiento y que inclusive desearía poder obtener mis boletas desde que inicie mi actividad en el uso de esta tarjeta ...son tiempos de pandemia y cuarentenas por tal motivo no verifique antes ..