Cobro indevido sin respuesta concreta

Un cordial saludo,necesito por favor que me devuelvan el dinero de esta compra que no sé quien la hizo. Porque yo no he comprado nada.Adjunto una factura donde dice AJUSTES COMERCIALES y están cobrando $228.191, no aparece directamente despegar, pero ABCDIN responde ante mi reclamo q es de una compra a despegar. necesito saber quien hizo esa transaccion o compra. Y que me respondan porque seguramente se equivocaron y lo hicieron a mi tarjeta. Por lo cual pido rapidamente la devolucion del dinero que han descontado y la eliminacion de eso, para q se vea reflejado en mi factura, puesto q me di cuenta porque precisamente ya casi terminaba de pagar lo poquito que debía, es mas hasta tengo un saldo a favor en abcdin, entonces tengo muy claro que NO VIAJÉ, NI COMPRÉ NADA. antes ustedes me deben a mi, una devolucion de un pasaje q ustedes me cancelaron por la pandemia y me mandaron un correo diciendomen q me iban a devolver esa plata y tampoco lo han echo desde octubre q me dieron respuesta. Esa queja esta en el sernac junto con esta.EXIJO UNA SOLUCION PRONTA.Como dice en la foto de la resuesta de abcdin, esa compra la hicieron el 27 de octubre del 2020 a la tarjeta tal mi rut es 24.976 talLeonardo correa y mi cel es Nota = ellos hacen el cobro como ajuste de relaciones comerciales y la respuesta que ellos me dan es que despegar hace esa compra y ninguno de los dos empresa me dice donde se hizo la compra quién la hizo y ni siquiera aparece un baucher del pasaje.agradezco su pronta respuesta. Se hizo el reclamo en el sernac y a un no me resuelven nada