- Ñuñoa, Chile
- 03, Junio 2021
- Número: 804794
Falsa entrega despacho incompleto falta de atención
PRESENTE
Sres. ABCDIN,Reclamo despacho Boleta 104446381Hice un reclamo en esta página por problemas en el despacho de mi compra hecha el 13 de mayo, la que debió entregarse el 28 de mayo pasado. lamentablemente, no hubo ninguna respuesta de ABCdin hasta la fecha, muy distinto a la respuesta que indicó ABCdin a mi reclamo anterior (que se me respondería por correo). Recién hoy, en el constante seguimiento a mi orden, me percaté que se me entregaría mi compra en su totalidad hoy entre las 13 hrs y las 16 hrs, aproximadamente.Recibí un llamado de despachos de ABCdin, a un par de minutos de llegar a mi dirección. Bajo y al atender al Sr. de despacho, me informa que sólo me una parte de la compra, que el resto "van a ver cuándo lo despachan, quizás hoy, o mañana, le van a avisar". Dejo un registro claro en la guía de despacho que no he recibido la totalidad de la compra, que falta claramente el resto.Al revisar nuevamente el despacho, ahora aparece que se me entregó la totalidad de la compra, lo que es absolutamente falso.Llamo a los números de contacto, nadie contesta en despacho, se corta las llamadas, no acepta el ingreso del nro de RUT, elijo otras alternativas donde sí hay alguien que contesta y dicen que no pueden hacer absolutamente nada, que transferirán a "atención a cliente", área que al menos en mi experiencia, claramente NO EXISTE.No tengo más paciencia, esto es realmente una tomadura de pelo y espero que alguien responda hoy a este requerimiento. Han sido vulnerados ampliamente mis derechos de consumidor y que me ha generado a la fecha un detrimento económico e incluso psicológico mediante el maltrato que he sufrido en muchas formas.Una verdadera verguenza. De hecho, no volveré a comprar jamás en ABCdin e informaré a quienes conozca sobre el tipo de atención que he recibido.La Boleta asociada al caso es 104446381.
Objetivo:
Obtener una solucion
Que me entreguen todos mis productos AHORA. No aceptaré que continúe este maltrato.
Autor: C.V.