Aprobación de tarjeta

Tengo un reclamo me fue aprobada mi tarjeta de abcdin luego la fui a retirar. No me salía la huella, fui a donde me enviaron arregle mi problema con la huella volví a tienda nada que pudieron darme la tarjeta me mandaron para la tiende de la intermodal de la cisterna voy hago mi fila nuevamente el estimado que me atendió le explique todo el proceso y le dije que hablara con superior, ni lo hizo me dijo que no me la daría porque mi cédula era por contrato, tomo mi cédula le saco fotocopia y le dije que si no me la daría porque hacía lo de la fotocopia me dijo que la anularía. Me parece una falta de respeto porque ya mi tarjeta estaba aprobada.