Corchon flex mala calidad con los resortes y material

Hola compre hace dos meses un corchon flex de dos plazas me salio pésimo en producto de resortes suenan asta solo pésimo en calidad flex me responde que no puede hacer devolución del producto pero dice que si me lo puede cambiar por el mismo chorchon pero yo no quiero el mismo producto ya que me informe que ese modelo siempre le pasa lo mismo yo lo que quiero es cambiar de modelo me mejor calidad pago a cambio no quiero el mismo modelo