- Parral, Chile
- 03, Marzo 2021
- Número: 773023
Devolución de dinero
PRESENTE
El día 27 de nov. compre bicicleta en la tienda Online (un regalo de navidad) , finalmente casi a un mes de la compra el producto nunca se entrego , reclame ante sernac por que todas las instancias de atención al cliente en ABCDIN fueron infructuosas e inoperantes (largas esperas; sin acceso al área post venta, solo ejecutivos sin acceso a jefaturas ..entre miles de otras fallas en atención al cliente) . Finalmente en sernac responden que nada pueden hacer pues la empresa "rechaza el reclamo" y me indican a través de una carta que debo volver a llamar al servicio al cliente de ABCDIN para solicitar una solución.Actualmente después de muchos malos ratos estoy a la espera de la devolución del dinero , haciendo el seguimiento a un numero de reclamo ingresado el día 15 de Febrero (1849xxx-x), cada vez que llamo los ejecutivos dicen "no explicarse por que aun no hay respuesta" .......y no te pueden contactar con nadie que te de una respuesta.-Y nadie responde!!!!!A 3 MESES Y 5 DIAS DE HABER REALIZADO LA COMPRA.
Objetivo:
Obtener una solucion
DEVOLUCION DEL DINERO!!!!!!
Autor: J.V.