Abcdin
3 Marzo, 2021 - 18:48
Estimado cliente,

Su requerimiento fue abordado y se emitirá Nota de Crédito. Le ofrecemos nuestras más sinceras disculpas por haber adelantado el despacho de la cama y por las molestias causadas

Atte.
Equipo ABCDIN
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Parral, Chile
  • 03, Marzo 2021
  • Número: 773023

Abcdin

Devolución de dinero

SEÑORES abcdin

PRESENTE


El día 27 de nov. compre bicicleta en la tienda Online (un regalo de navidad) , finalmente casi a un mes de la compra el producto nunca se entrego , reclame ante sernac por que todas las instancias de atención al cliente en ABCDIN fueron infructuosas e inoperantes (largas esperas; sin acceso al área post venta, solo ejecutivos sin acceso a jefaturas ..entre miles de otras fallas en atención al cliente) . Finalmente en sernac responden que nada pueden hacer pues la empresa "rechaza el reclamo" y me indican a través de una carta que debo volver a llamar al servicio al cliente de ABCDIN para solicitar una solución.Actualmente después de muchos malos ratos estoy a la espera de la devolución del dinero , haciendo el seguimiento a un numero de reclamo ingresado el día 15 de Febrero (1849xxx-x), cada vez que llamo los ejecutivos dicen "no explicarse por que aun no hay respuesta" .......y no te pueden contactar con nadie que te de una respuesta.-Y nadie responde!!!!!A 3 MESES Y 5 DIAS DE HABER REALIZADO LA COMPRA.
Objetivo: Obtener una solucion DEVOLUCION DEL DINERO!!!!!!
Autor: J.V.
Publicado el Miércoles, Marzo 3, 2021 - 11:50. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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