Fecha de entrega

Hola tengo un reclamo que hacer hice un pedido hace mas de un mes el cual lo programe para el día 31 de marzo hicieron los que les provocó fueron al domicilio 23 29 de marzo desde el 22 24 27 me llamaron el cual rechace que lo llevarán antes de la fecha indicada porque aun no recibía el apartamento, porque el día que correspondía ahí sino llevaron nada no aparecieron como es el asunto con ustedes? Voy a tener q poner una queja en contra de la tienda por el sernac porque si ustedes dan a elegir la fecha es porque uno necesita no para cuando ustedes se les antoje para eso no coloquen programación de fecha así de sencillo me voy a ir por la parte legal ya que me toco dormir en el piso ya que a ustedes no les dio la gana de despachar el día que correspondía las cosas son como son o no son y tengo los mensajes las llamadas que hice rechazando la entrega antes dando los motivos del porqué no podía recibir antes e igual hicieron lo que mejor les pareció si mandaron repartidor antes no es mi asunto yo dije 31 de marzo no 29 no 23 no ningún día antes que es esa falta de respeto con ustedes a ver sino paga uno la tarjeta como molestan respeten para que la gente sea puntual con ustedes también