Abcdin
23 Diciembre, 2022 - 16:45
Marlin
Tu cuenta no presenta irregularidades, te contamos que fue lo que paso con el pago:
El 26.02.2022 se aplicó correctamente el pago por $58.436.- en tu cuenta Abcdin, luego de esto hiciste cambio al producto ABCVisa
El 09.03.2022 se aplicó nuevamente el pago (por error) pero ahora en tu cuenta ABCVisa
Dado esto, de forma posterior se solicitó el reverso de uno de estos pagos.
Revisa tu Estado de Cuenta (EECC) del mes de marzo, en el se indica que al deuda a pagar es $58.436.-, luego en el EECC de abril se indica EECC anterior deuda $0.- y se vuelve a rebajar el monto del pago.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Graneros, Chile
  • 20, Diciembre 2022
  • Número: 939249

Abcdin

En septiembre de 2022 me volvieron a cobrar una cuota que habia sido cancelada en febreo del mismo año

SEÑORES abcdin

PRESENTE


En septiembre me apareció un monto de 58436 supuestamente de un pago de una cuota del mes de marzo, la cuota habia sido cancelada a fines de febrero, me contacte por todos los medios posibles, finalmente acudí a la tienda ubicada en Rancagua, lleve toda la documentación en la que aparecía que la cuenta estaba cancelada, una cajera revisó todas las cartolas y correo que llega cuando se cancela una cuota, luego me envió con el jefe de tienda quien tambien hizo lo mismo revisó todos los documentos y encontró el pago de la cuota, se comunico a Santiago y le dicen que no esta pagada él con documentos en mano viendo que está pagada la cuota les dice que aparece el pago y desde la casa central le dicen que no que ello tienen que revisar y que dentro de una semana me darán una respuesta, pasan los días y no me llaman asi que decido comunicarme yo y me dicen que no esta pagada que tengo que volver a cancelarla, atodo esto habia pasado más de 1 mes en todos estos tramites y tuve que volver a pagarla y ademáa me cobraron como $60.000 pesos de intereses extras por todo el tiempo transcurrido, ABCDIN con su tarjeta ABCVISA son unos SINVERGÜENZAS DE LO PEOR, estoy esperando pagar la última cuota que me queda para cerrar esa horrible tarjeta.
Objetivo: Que se corrijan estas fallas Que me devuelvan el dinero de la cuota y todos los interese extras que me cobraron.
Autor: M.V.
Publicado el Martes, Diciembre 20, 2022 - 14:57. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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🙁 Abcdin - Mala atención, desinformación y no pago.

No Resuelto No Resuelto. Hasta la fecha no se me ha depositado ese excedente de 12 mil pesos, supuestamente según la empresa se hizo el día 19. Envié registro que acredita que no se realizó el abono.
Además, a la fecha aún no han cerrado mi cuenta.solo la tienen bloqueada y yo solo quiero cerrarla. Hasta el día martes aparecía un nuevo cobro mantención para pago en marzo, lo cual no corresponde por encontrarse la cuenta sin deuda pendiente. Hoy revisé y por lo menos dieron de baja ese cobro.

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No Resuelto Devolución De Dinero Espera 3 Semanas +. Llame al call Center me dijeron que no volverían a despacharlo después del viernes porque no había stock y aparte tendría q esperar 3.5 semanas más para envío.

Pedí devolución del dinero, no compren en esta basura de abcdin

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Resuelto Se Resolvio, Pero De Igual Forma Es Demasiado El Tiempo De Espera. Se resolvio el caso y finalmente me devolvieron el dinero a la tarjeta ya que no se confirmo mi compra. Termine comprando el producto que necesitaba en otro lugar. Sigo pensando que el tiempo de respuesta para esto es demasiado, no deberia pasar de 48hrs habiles.

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Resuelto Resuelto. Resulta que el día después de haber puesto el reclamo en esta página, me llamaron a las... qué? 10:30 diciéndome que el despacho estaba en la puerta de mi casa, cueck, no había nadie, parece que uno tiene que dejar de trabajar para esperarlos, aparecen cuando les sale. Entonces, como ellos pueden quedar mal con uno, pero no alrevez, me volví un mono llamando a cuánto vecino tenía el número para ver quién me la podía recibir, apurado, porque no me podían esperar. Una vecina buena onda lo recibió, evidentemente tuvo que quedar en el pasillo porque en casa no había nadie. Tuve que pedir permiso flash para pegarme el pique de regreso, meter la cuestión como pude porque estaba pesadisima, y volver, es decir, les pagué un despacho que no se concretó en el día, perdí el día laborar, tuve que pedir permiso porque me quedó el producto en medio del pasillo del block (que es chico) y más encima tuve que entrarla. Uff, maravillosa inversión. Por último me hubieran avisado antes de salir de casa al trabajo y pido el permiso altiro y me quedo, no, me hicieron gastar ADEMÁS dos pasajes. Bueno, a ellos qué les va a importar eso, no? Son como un muro, por lo que a mi respecta, nunca NUNCA más les compro algo, y cada vez que alguien diga "voy a comprar esto en ABC", saldran de mi ser las mil calumnias del infierno contra ellos. Si puedo hacer que pierdan una venta, yo me doy por pagada.

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Finalmente igual me están cobrando un remenente en mi estado de cuenta del cual exijo una respuesta.

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Tarjeta esto es un abuso
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