Lavadora en mal estado

Señores ABCDINCon fecha 03/07/2022 compre una LAVADORA MADEMSA EFFICACE BZG 11 kilos en la suma de $ 256.980, flete incluido, producto que me fue enviado a domicilio con guia1410134 de fecha 05/07/2022.Una vez instalado el producto presento fallas se llamo al servicio Tecnico que determino que el artefacto con problemas de transporte llego con amortiguadores doblados y fuera de lugar, señala el informe , SIN REPARACION, comunique a la tienda que optaba con el articulo 20 de ley de consumidor.solicito a Uds la pronta solucion ya que compramos el poducto en una de sus tiendas y hasta la fecha, estamos sin lavadora y sin solucion al problema, no ha sido retirado el producto de ninguna de las partes, ni de la Tienda ni Servicio Tecnico. hasta la fecha.