Abcdin
15 Julio, 2022 - 11:24
Estimada Marysabel:

Lamentamos los inconvenientes y le informo que todos los productos cuentan con garantía legal de 6 meses, esta garantía cubre cualquier falla de origen. Para que esta garantía se haga efectiva debe ser evaluada por un Servicio Técnico quien emite un informe, en el caso que la falla sea de origen, el cliente puede optar por 3 alternativas. 1.- Devolución del Dinero. 2.- Cambio del producto 3.- Reparación.

Siempre estamos buscando mejorar los protocolos de atención para mejorar la experiencia de clientes y buscar la mejor alternativa.

Saludos,

Equipo Abcdin
Autor:

🙁 No Resuelto

25 Julio, 2022 - 13:15
Buenos días. Eso de las leyes me lo se .pero no rige la ley para ellos .el 22de abril cumpleaños de mi hija compré un parlante de casi $ 79mil llegó a mi casa y no prendía fui a devolverlo inmediato. (30 minutos) me demore .en eso resulta q llegó y me dicen q no hacen adevoluciones de dinero .y queriendo q yo cambiará por otro producto .cosa q lo Ise comprenderán q era el día de cumpleaños de mi hija no pretendía estar todo el día en una tienda .. accedí a sacar otro parlante ya q la plata no se podía devolver .siendo q me demore 30 minutos ..saque un parlante de más bajo costo y un tablet lo q el vendedor me ofreció. Porq me vendió cosas malas. Eso es estafa un tablet q los colores estaban desteñidos y un parlante q se prendió solo una vez y después se guardo .y me llevo la sorpresa q al sacarlo no conecta con Bluetooth ..ANTES DE LOS 3 MESES LLEGUE CON EL PARLANTE OTRA VEZ QUIERO MI DINERO NO ME DA CONFIANZA ABCDIN ..UNA LASTIMA YO ERA COMPRADORA DE AHI. Y AL CONTADO. PERO CON ESTO YA DOS. VECES .NO AN QUERIDO DEVOLVER MI DINERO. ..Y CON ESTO TERMINO LAS COSAS Q VENDEN NO LAS PRUEBAN. ...NADA ME LO PROBARON AMI OSEA ME ESTAFARON ME VENDIERON APARATOS MALOS SABIENDO Y UNO LLEGA A SU CASA SE DA CUENTA Y YA ES TARDE PORQ USTEDES COMO TIENDA NO HACEN DEVOLUCIÓN
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Puente Alto, Chile
  • 13, Julio 2022
  • Número: 907564
Sernac

Abcdin

malos productos estafando a las personas

SEÑORES abcdin

PRESENTE


Buenas tardes mi nombre es Marysabel S. vouriot ..el día 22 de abril fui a comprar un parlante. Ya q mi hija está de cumpleaños.resulta q no lo dan probados. Llegó a casa y el parlante de 79 mil pesos estaba malo .se fue a devolver inmediatamente.no dieron solución de devolver dinero. Solo q había q cambiar por otro producto un parlante de$ 47 mil .y un tablet .de 30 mil sabiendo q el tablet estaba en malas condiciones tampoco lo probaron .resulta q el parlante .nunca se ocupó porq mi hermano le regalo uno a mi hija por su cumpleaños ..ahora me da la sorpresa q lo saco de la caja porq lo iba a donar .y resulta q no se conecta al bluetooth.osea malo de nuevo ..del 22 de abril a esta fecha no alcanzan a pasar los 3 meses .lo voy a devolver con la única opción q me dan esq se tiene q ir por 20 días. A un técnico CON ESTO TERMINO Q PASA CON LOS DERECHOS DEL consumidor QUIEN ME PAGA EL MAL RATO Q TUVE Q PASAR EL EL CUMPLEAÑOS de mi hija. QUIEN ME RESPONDE CON ESTA *****a .OSEA sernac NO LO RESPETAN NI A SUS CLIENTES TAMPOCO
Objetivo: Obtener una solucion Ante SERNAC los derechos de consumidor tengo derecho a devolución del producto dinero. Dinero q me estafaron ..lo otro podría ser cambiar el producto unaaaa vez por otro .por mi me devolvieran el dinero ya q no tengo confianza en usted. E comprando teléfono de alta gama en la tienda siempre .pero con esto se perdió una clienta.
Autor: M.S.
Publicado el Miércoles, Julio 13, 2022 - 13:50. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙂 Abc - Inclusión de garantía no solicitada

Resuelto Resuelto. Me devolvieron el dinero de la garantía

🙁 Abcdin - Mala atención, desinformación y no pago.

No Resuelto No Resuelto. Hasta la fecha no se me ha depositado ese excedente de 12 mil pesos, supuestamente según la empresa se hizo el día 19. Envié registro que acredita que no se realizó el abono.
Además, a la fecha aún no han cerrado mi cuenta.solo la tienen bloqueada y yo solo quiero cerrarla. Hasta el día martes aparecía un nuevo cobro mantención para pago en marzo, lo cual no corresponde por encontrarse la cuenta sin deuda pendiente. Hoy revisé y por lo menos dieron de baja ese cobro.

🙁 Abcdin - Despacho fallido

No Resuelto Devolución De Dinero Espera 3 Semanas +. Llame al call Center me dijeron que no volverían a despacharlo después del viernes porque no había stock y aparte tendría q esperar 3.5 semanas más para envío.

Pedí devolución del dinero, no compren en esta basura de abcdin

🙂 Abcdin - Demasiado tiempo para resolver caso

Resuelto Se Resolvio, Pero De Igual Forma Es Demasiado El Tiempo De Espera. Se resolvio el caso y finalmente me devolvieron el dinero a la tarjeta ya que no se confirmo mi compra. Termine comprando el producto que necesitaba en otro lugar. Sigo pensando que el tiempo de respuesta para esto es demasiado, no deberia pasar de 48hrs habiles.

🙂 Abc - Mala Gestión Despacho

Resuelto Resuelto. Resulta que el día después de haber puesto el reclamo en esta página, me llamaron a las... qué? 10:30 diciéndome que el despacho estaba en la puerta de mi casa, cueck, no había nadie, parece que uno tiene que dejar de trabajar para esperarlos, aparecen cuando les sale. Entonces, como ellos pueden quedar mal con uno, pero no alrevez, me volví un mono llamando a cuánto vecino tenía el número para ver quién me la podía recibir, apurado, porque no me podían esperar. Una vecina buena onda lo recibió, evidentemente tuvo que quedar en el pasillo porque en casa no había nadie. Tuve que pedir permiso flash para pegarme el pique de regreso, meter la cuestión como pude porque estaba pesadisima, y volver, es decir, les pagué un despacho que no se concretó en el día, perdí el día laborar, tuve que pedir permiso porque me quedó el producto en medio del pasillo del block (que es chico) y más encima tuve que entrarla. Uff, maravillosa inversión. Por último me hubieran avisado antes de salir de casa al trabajo y pido el permiso altiro y me quedo, no, me hicieron gastar ADEMÁS dos pasajes. Bueno, a ellos qué les va a importar eso, no? Son como un muro, por lo que a mi respecta, nunca NUNCA más les compro algo, y cada vez que alguien diga "voy a comprar esto en ABC", saldran de mi ser las mil calumnias del infierno contra ellos. Si puedo hacer que pierdan una venta, yo me doy por pagada.

🙁 Abcdin - cobro excecibo

No Resuelto No Acoge. Esa a sido la respuesta después de 5 o 6 llamados a abcdin

🙁 Abcdin - aplicación

No Resuelto No Solucionan Nada. Sigo igual no hay solución

🙂 Abc - Entrega fallida

Resuelto Recibido. Llego al día siguiente de la fecha estimada

🙂 Abcdin - Mala atención jefa de local san javier

Resuelto La Empresa Aludida Se Comunicó Conmigo. Se me informo de acciones al respecto

🙂 Abcdin - Cobra Cuenta Y No Entregaron Productos

Resuelto Resuelto Despues De 3 Semanas Esperando El Producto. Me parece de una falta de respeto el que haya tenido que renunciar a la compra ya que no se despachaba ni en tiempo ni frma.
Finalmente igual me están cobrando un remenente en mi estado de cuenta del cual exijo una respuesta.

🙁 Abcdin - Pago De Deuda Y No Me Sacan De Dicom Ni De Los Registros Comerciales

No Resuelto Sin Resultados. AÚN NO SON CAPACES DE SACARME DEL SYSTEMA FINANCIERO

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Tarjeta esto es un abuso
Para el adulto mayor

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No Resuelto Bloqueada. No han solucionado nada

Evita Abcdin
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