Resuelto
Autor:
Llegaron Los Productos
13 Abril, 2022 - 12:55
Se soluciono el problema solo porque tuve que verme en la obligación de hacer el reclamo en el SERNAC y ahi si tuve una pronta solución ya que la atención que tiene Abcdin con su clientela es pésima 2 días llamando a un número que me dieron que según era directo a una persona de servicio técnico y no respondían solo salia el buzón para dejar mensaje e incluso en la central la persona que contestaba para traspasar la llamada ya no sabía que responder porque decía son 40 minutos de colación y yo cumplo con traspasar la llamada le doy hasta el número directo y no se porque no responden
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Concepción, Chile
- 30, Marzo 2022
- Número: 886228
Se realizo una compra vía Internet ya que en la tienda no tenían los productos la primera vez llegaron las cajas vacías ya que eran dos producto un celular más audifonos se hizo el reclamo enviaron las disculpas dando otra fecha de entrega en la cual solo llego un producto por lo cual no fue recibido volví hacer el reclamo dijeron que llegarian ambas cosas y hasta hoy no tengo los productos creo que ya se pasan mandan a pedir disculpas que enviaran los productos con una fecha uno espera deja de hacer otras cosas perdiendo tiempo además de hacer pasar un mal momento encuentro que es una falta de respeto como clienta ya que el cobro se hizo inmediatamente.
Objetivo:
Obtener una solucion
Que si van a estar dando fecha de entrega sean puntuales que envíen los productos creo que incluso deberían ver una forma de ver como reparar todo el mal rato que hemos pasado como familia, incluso la primera vez cuando llegaron las cajas vacías hasta la persona de conserjería se vio afectada ya que su jefe lo hizo pasar un mal rato
Autor: M.M.
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