Hola Dominique,
Registramos solicitud previa, por lo tanto, el área encargada lo gestionara y recibirás una respuesta a la brevedad a su dirección de correo electrónico informado.
Abcdin
27 Noviembre, 2023 - 12:10
Abcdin
29 Noviembre, 2023 - 16:08
Hola Dominique,
La cuenta fue aperturada digitalmente, adjuntando en la solicitud: copia de la Cedula de Identidad, prueba de vida y completitud de datos de autenticación extraídos de fuentes destinadas a este fin (Ej. Equifax), no obstante en la revisión de los antecedentes, hemos detectado posible adulteración de documentos, por tanto han sido reportados de forma inmediata a nuestra área de Fraudes, quienes gatillan la investigación y sanciones respectivas.
Con el fin de acoger su requerimiento, hemos:
• Anulado la deuda de $ 442148 , asumiendo el 100% de la responsabilidad del posible fraude.
• Aclarando informes de Morosidad en el boletín Comercial.
• Procedido a bloquear de forma permanente la cuenta (cuenta cerrada)
La cuenta fue aperturada digitalmente, adjuntando en la solicitud: copia de la Cedula de Identidad, prueba de vida y completitud de datos de autenticación extraídos de fuentes destinadas a este fin (Ej. Equifax), no obstante en la revisión de los antecedentes, hemos detectado posible adulteración de documentos, por tanto han sido reportados de forma inmediata a nuestra área de Fraudes, quienes gatillan la investigación y sanciones respectivas.
Con el fin de acoger su requerimiento, hemos:
• Anulado la deuda de $ 442148 , asumiendo el 100% de la responsabilidad del posible fraude.
• Aclarando informes de Morosidad en el boletín Comercial.
• Procedido a bloquear de forma permanente la cuenta (cuenta cerrada)
Reclamo original:
- Las Condes, Chile
- 24, Noviembre 2023
- Número: 1003850
Estimados ABCDIN Hace 2 semanas me entero a través de la página de la CMF que tengo una deuda de $345.598 con la tarjeta de crédito ABCDIN, la cual NUNCA he abierto, no he solicitado ninguna tarjeta ni menos tienen mi huella y/o firma, por lo cual me contacte con servicio al cliente y me dicen que sacaron una tarjeta de crédito con fecha 10/02/2023 a través de la pagina web. Realmente, yo no tengo idea cuales son los criterios de la pagina para sacar una tarjeta de crédito, pero no pueden SUPLANTAR MI IDENTIDAD tan fácil y sin ningún filtro.Hice el reclamo respectivo de fraude y suplantación de identidad, y recién hoy 24/11/2023 me llega un correo que mi solicitud fue denegada con una explicación casi nula(envió documento adjunto). necesito que borren esa deuda lo mas pronto posible, porque quedare en DICOM por culpa una mala gestión de la empresa. O si no tomare las medidas necesarias para solucionar mi situación.
Objetivo:
Obtener una solucion
eliminar la deuda
Autor: D.D.
Escribir al autor