Seguro individuales y masivos

En el mes de diciembre fui a renovar mi tarjeta, todo bien hasta el momento, pero cuando hice una compraVeo la boleta, y que me están cobrando dos seguros, uno de seguros Sura 7.189 y el otro desgravamen de 2.556 pesos.Cuando fui al local a preguntar, me dijeron que esos seguros debía pagarlo, porque había sacado la tarjetaCosa que la persona que me atendió jamás me lo dijoNunca contrate ninguno de los seguros, y aún así debí pagarlos.Quisiera una solución respecto al problema que tengo, ya que me siguen cobrando.