Resuelto
Autor:

Solucionaron Mi Problema

3 Junio, 2024 - 11:22
Me llamaron de la tienda para decir que no cobrarían los gastos de mantención y ya se cerró la cuenta.
Reclamo original:
  • Coihaique, Chile
  • 21, Mayo 2024
  • Número: 1030185

Abcdin

Cerré la tarjeta y me siguen cobrando

SEÑORES abcdin

PRESENTE


En el mes de abril di de baja la tarjeta por cobros excesivos, pagando la totalidad de la deuda ( rompieron la tarjeta frente a mi) y al día siguiente recibí un correo de que estaba listo todo el proceso, ¿Porque me siguen cobrando este mes? Me parece un abuso de su parte. Exijo que me borren de sus registros y no me cobren más, es el colmo.
abcdin - cerré la tarjeta y me siguen cobrando
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Screenshot_20240521-2000092.png178.65 KB
Objetivo: Que se corrijan estas fallas Exijo que borren mis datos de su sistema y eliminen ese monto que nuevamente me están cobrando
Autor: E.S.
Publicado el Martes, Mayo 21, 2024 - 21:05. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Resuelto Por Fin, Resuelto.. Después de 2 reclamos ingresados a la casa comercial han resuelto el inconveniente.
Es importante destacar que mi convenio se encuentra vigente desde el 29-09-2023 y que según el detalle del mismo, indica lo siguiente:
"En caso que el cliente esté publicado en el registro de deudores morosos, será eliminado dentro
de los siete días hábiles siguientes a la fecha de materialización de esta operación."
Estamos a Julio 2024 y si no es por un tramite que tuve que realizar, no me entero de que la casa comercial no cumplió con parte del convenio ofrecido hace poco más de 8 meses.

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