Máquinas dispensadoras de dulces

Estimados , el día de hoy mi hija ingreso una moneda de 100 pesos a una maquina dispensadora de dulces que se encuentra dentro del local acuenta de curacavi , la máquina no arrojo el dulce y le reclame al personal de acuenta quien en un principio me hizo ver que esas maquinas no eran responsabilidad de ellos lo cual discrepe y la tercera persona con la que hablé me devolvió los 100 pesos. Moraleja prefieren perder a un cliente frecuente por tener esas maquinas malas dentro de su local. Yo los hago responsables de no tener un protocolo para estos casos ( que deben ser frecuentes) y de mantener estas maquinas en mal estado ya que la gente prefiere no hacer problema por tan poco pero en mi caso estoy educando y pretendo enseñarles que nadie puede quitarte lo que te ha costado tener. agradezco a la persona que devolvió el dinero pero prefiero que la empresa que tie e esas maquinas se haga responsable de una forma más rápida así como pago por los dulces quiero devolución rápida de mi dinero si no he obtenido nada.