Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Macul, Chile
  • 28, Noviembre 2022
  • Número: 934625

Acuenta

Producto sin código

SEÑORES acuenta

PRESENTE


El día lunes 28 de noviembre voy de compras a supermercado Acuenta de Cartagena. Dentro de todos los productos que compré se encontraba una bandeja de pollo pechuga deshuesada marca Ariztia, que en el contenedor donde estaba tenía precio de $2.900. Al pasar por caja, la cajera me dice que el producto "no tiene código" y que no lo puede vender. Le digo con buenas palabras que ese no es mi problema, que si están vendiendo deberían tener todos los productos con precio y que le busque una solución. Su solución fue llamar al "jefe", un hombre joven que no se identificó, y que prácticamente sin explicar la situación de forma muy mal educada me dice que: no lo puedo llevar porque no tiene "código"! Vuelvo a repetir que ese no es mi problema y que me busque una solución. En otros supermercado me ha pasado y buscar de buena forma buscar un producto de similares características para poder llevar el producto. Pero este tipo fue muy grosero y además burlesco: me dijo que la solución la podía tener en una semana más, que ahí tendría el código. Me parece por decir lo menos insólito que tengan trabajando a un hombre como el, que se haga llamar "jefe" y que se exprese de esa forma y a gritos frente a todos. No tuvo ningún respeto por mí que soy mujer y que estoy embarazada, ni ningún respeto por mi papá que es una persona de la tercera edad.Debería tener más herramientas para poder resolver los problemas con los clientes, y una mejor forma de expresarse, más educada y respetuosa .
Objetivo: Que se corrijan estas fallas Que tengan personal calificado y educado que sepa resolver los problemas de los clientes y nadie más tenga que pasar malos ratos.
Autor: D.H.
Publicado el Lunes, Noviembre 28, 2022 - 14:45. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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