Pesas en mal estado o mal

Hola buenas tardes el motivo de este reclamo es por que soy cliente y cada vez que voy a la sucursal acuenta del mall de coronel siempre hay problemas con la pesa del pan/frutaYa no es primera vez nosé si la pesa se encuentra en mal estado o ustedes como empresa no an capacitado a sus trabajadores para saber cambiar el papel de la pesa espere casi 1 hora para luego llegar a caja y que me informen que no podre llevar las paltas ya que no tenían como solucionar el problema que ya lleva varios meses me encuentro muy molesta con el servicio que le están brindando a nosotros los usuarios para que decir también que solo cuentan con 3 cajeras y siempre lleno espero me puedan dar algún tipo de solucion o comunicarme para ofrecer las disculpas como.minimo ya que para la gente del local era más fácil que me fuera sin mi producto aparte de la mala tención y del mal rato que es ya bien seguido