Me cancelan compra pagada y me dejan sin producto

Con fecha 24 de octubre volví a intentar comprar las famosas yeezy bost v350 esta vez color natural ,la pagina me boto 4 veces de la compra para finalmente mandarme felicitaciones porque al fin había logrado la compra ,la cual fue cargada a mi tarjeta de crédito mastercard ,el banco emisor me dio la noticia que la compra había sido autorizada y cargada a mi tarjeta ,se me entrego un numero de orden :acl02008535,las había comprado en mi numeración correcta y a las 00:37 del día 25-10-2020 me llega una notificación de que mi orden fue cancelada dice artículos cancelados ,quisiera saber bajo que terminos me cancelan el pedido si ya se me había cobrado y se me había enviado el correo de felicitaciones que ya era dueño de las famosas zapatillas que he intentado comprar por segunda vez consecutiva ,esta vez unilateralmente adidas me cancela la compra ,que explicación real me van a dar ahora ,ya que la vez anterior me dijeron que eran pocas unidades y por eso no alcance a comprarlas ??